Répondu

Saut de titre et message d'erreur - lecture playlist Sonos


Bonjour,
Je suis un nouvel utilisateur Deezer que j'utilise via l'application Sonos.
Les morceaux vont rarement jusqu'à leur fin, s'interrompant au bout d'un temps qui est très variable, et suite au message d'erreur 'impossible de lire "xxxx" - La connexion à été perdué'
Pouvez-vous me donner des clefs pou comprendre et corriger ce problème ?
Merci
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Meilleure réponse par Goldi 16 novembre 2018, 16:14

Je pense avoir rouvé la raison du pb : vient de la config Sonos et non de Deezer;
J'ai d'abord verifié que je n'avais pas ce pb en utilisant Deezer directement.
J'ai ensuite cherché si le pb était documenté dans les FAQ SONOS, et il l'est.
https://support.sonos.com/s/article/305#musicservice
https://support.sonos.com/s/article/1219#BOOST

Le changement de canal BOOST semble améliorer la situation. Les interruptions et sauts de titres sont maintenant beaucoup plus rares.

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2 commentaires

Je pense avoir rouvé la raison du pb : vient de la config Sonos et non de Deezer;
J'ai d'abord verifié que je n'avais pas ce pb en utilisant Deezer directement.
J'ai ensuite cherché si le pb était documenté dans les FAQ SONOS, et il l'est.
https://support.sonos.com/s/article/305#musicservice
https://support.sonos.com/s/article/1219#BOOST

Le changement de canal BOOST semble améliorer la situation. Les interruptions et sauts de titres sont maintenant beaucoup plus rares.
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