Épinglé

Résilier votre abonnement Deezer


Vous pouvez résilier votre offre Deezer à tout moment et sans aucun engagement.
Voici les étapes de résiliation, par type de souscription.

La marche à suivre pour résilier votre abonnement dépend de la manière dont vous avez souscrit votre abonnement à Deezer :


Paiement via iTunes


Si vous avez souscrit votre abonnement via votre compte iTunes, vous trouverez des instructions sur la manière de gérer, mettre à jour ou résilier votre abonnement ici.


Paiement dans le cadre d’une offre Orange Deezer


Pour toute question relative à votre offre commerciale Orange Deezer Premium+ (souscription/résiliation/facturation/changement d'offre), veuillez contacter votre service client Orange en cliquant sur ce lien https://contact.orange.fr/

Paiement par carte de crédit


Résilier dans l’application Android Deezer
  1. Connectez-vous à l’application Deezer*
  2. Appuyez sur Ma musique
  3. Appuyez sur Paramètres
  4. Appuyez sur Gérer mon compte
  5. Appuyez sur Gérer mon abonnement
  6. Appuyez sur Résilier mon abonnement
  7. Sélectionnez votre motif de résiliation puis cliquez sur Confirmer

Résilier sur Deezer.com
  1. Connectez-vous à votre compte Deezer*
  2. Cliquez sur
  3. Cliquez sur Paramètres du compte
  4. Cliquez sur Gérer mon abonnement
  5. Cliquez sur Résilier mon abonnement
  6. Sélectionnez votre motif de résiliation puis cliquez sur Confirmer
* Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau.


Paiement via Paypal


Si vous effectuez actuellement vos paiements pour Deezer via PayPal, vous pouvez vous désabonner via notre site Internet ou notre application en suivant la procédure détaillée ci-dessus. Vous pouvez également annuler le paiement récurrent sur votre compte PayPal :

  1. Connectez-vous à votre compte Paypal
  2. Cliquez sur en haut à droite de la page
  3. Sélectionnez Paiements en haut de la page
  4. Cliquez sur Gérer les paiements préapprouvés
  5. Sélectionnez le paiement correspondant à Deezer
  6. Enfin, cliquez sur Annuler en haut de la page puis sur Annuler le profil pour confirmer

🚨Vous ne parvenez pas à résilier?🚨


Dans un premier temps, vérifiez que vous êtes connecté sur votre compte abonné Deezer et non sur un compte gratuit. Si vous ne retrouvez pas votre compte abonné ou avez besoin d'avantage d'assistance concernant votre facturation, veuillez contacter directement notre équipe du support 📫

1205 commentaires

Bonjour,

Je suis actuellement prélevée de 9.99€ tous les mois et lorsque je me connecte sur mon compte, on m'informe bénéficier de l'offre gratuite....
Je souhaite arrêter ces prélèvements et me désabonner.

Pouvez-vous m'aider?
merci pour votre réponse
Séverine Cheneviere a écrit:

Bonjour,

Je suis actuellement prélevée de 9.99€ tous les mois et lorsque je me connecte sur mon compte, on m'informe bénéficier de l'offre gratuite....
Je souhaite arrêter ces prélèvements et me désabonner.

Pouvez-vous m'aider?
merci pour votre réponse



Bonjour Séverine,

Bienvenue sur la Communauté Deezer 😊
Vous ne vous connectez sûrement pas a bon compte Deezer. Avez-vous essayé avec d'autres email ?
Mais je vais regarder ça de plus près, ne vous inquiétez pas.
Pouvez-vous me contacter en privé en cliquant sur mon profil ? Ensuite indiquez moi votre email Deezer dans le corps de votre message.

Bonne soirée !
Bonjour, j'aurais besoin d'aide pour résilier mon compte deezer.
merci d'avance.
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour Lauriane ☺

J'ai trouvé cette page qui devrait vous aider

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer 📋

Cordialement,

Eff
Bonjour,

Je suis parfaitement la procédure pour résilier mon abonnement de 12,99€ mais le bouton de résiliation qui devrait s'afficher sur la page de gestion des abonnements n'y est pas.

Comment procéder?

Merci de votre rapide retour.
bonjour

comment faire pour annuler l abonnement ?

MERCI
Bonjour, comment mettre fin à son abonnement?
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @lo212 👋

Il y a toutes les démarches ici:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer

🙃
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
. . .
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @Isabelle.davies 👋

Il y a toutes les démarches sur cette page:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer

🙃
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @Chocho ✌

12.99€ c'est l'abonnement iTunes, il faut donc résilier auprès d'Apple, la page ci-dessous devrait vous aider:

https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

🙃
Bonjour comment arrêterons nous notre abonnement ?
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @C_hloooe 👋

Il y a toutes les démarches sur cette page:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer

🙃
Bonsoir
Comment resilier abonnement d'une personne decedes?
merci.
Suite à l'achat d'une mini chaine compacte à darty, j'ai bénéficier d'un abonnement gratuit DEEZER, j'ai à plusieurs reprises suivi les indications pour la résiliation... je n'arrive pas à me désabonner.
Comment faire pour me résilier ?
Bonjour depuis des mois je suis prélever par cb sur mon compte alors que j’ai resilier mon abonnement. La banque ne peut rien faire puisque ça passe par la cb. Que dois je faire? Je veux être rembourser des montants prélevés et ne plus avoir affaire avec Deezer je suis vraiment énervé
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @Wilton.Forbin 👋

Il y a toutes les démarches sur cette page:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer

🙃
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @coco ech

Je pense que pour ce genre de demande, il vaut mieux contacter directement le support:

https://support.deezer.com/hc/fr
Merci
j'ai le même problème

pouvez vous réglé le problème ?

merci
Hello j ai un abonnement annuel qui finis en janvier 2018 vous m avez pas repondu avez precision a ma question je ne renouvelle pas mon abonnement annuel pour cette somme bye bye
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @Gsxs1000 ✌

Et juste par curiosité, la question c'est quoi? 😉
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Il n'y a pas de quoi 😉 @coco ech
De même....
bonjour,
je souhaiterai annuler mon abonnement mais je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe, j'ai suivi la procédure que vous indiquez sur le forum mais je ne reçois pas l'email pour réinitialiser le mot de passe.

pouvez vous me dire ce que je dois faire ?

merci d'avance

Commenter