Question

résilier son compte


bonjour

je paye actuellement Deezer 12.99 par mois ayant fait une souscription via iPhone a l’époque

n’étant plus sur iPhone j’aimerais aujourd’hui résilier cet abonnement pour repasser a 9;99 hors il est dit que je dois absolument passer par ma plateforme iTunes , mon ex téléphone était cassé je ne peux pas

 

une idée ?

merci beaucoup pour votre aide dans cette lutte contre l’escroquerie


1 commentaire

Bonjour @aliceclemence 

Pour annuler un abonnement Deezer sur iTunes sans avoir accès au compte, il faut contacter le support Apple.
(Deezer n’a pas accès à la gestion des abonnements via iTunes.)

Voici le lien https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PGF=PGF63006 :)

Bonne journée

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