Résolu

Résilier mon abonnement Deezer


Bonjour, il ya 1 mois a peu pres j’ai pris les 3 mois gratuit deezer en mettent mes code banquaire, a présent je souhaite resilier mon abonnement, je n’ai plus mon adresse mail et mon mot de passe deezer donc j’ai essayé via mon iphone(dans les reglages ont peut resilier les abonnement) mais ca ne marche pas il continue d’y avoit marque « en cours » a coté de l’abonnement deezer et donc je serai facturé si ça continue que faire ?

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Meilleure réponse par Etienne 31 juillet 2020, 11:31

Bonjour,

https://media.giphy.com/media/YkfsOvmvh5uTK/giphy.gif ← c’est censé être un GIF drôle, mais il s’affiche pas :sob:

Si je comprends bien, vous avez pris votre abonnement via l’iTunes Store?

Par conséquent, c’est Apple qu’il faut que vous contactiez pour régler le problème et être sûr de ne pas être facturé au delà des trois mois

Cordialement

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2 commentaires

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Bonjour,

https://media.giphy.com/media/YkfsOvmvh5uTK/giphy.gif ← c’est censé être un GIF drôle, mais il s’affiche pas :sob:

Si je comprends bien, vous avez pris votre abonnement via l’iTunes Store?

Par conséquent, c’est Apple qu’il faut que vous contactiez pour régler le problème et être sûr de ne pas être facturé au delà des trois mois

Cordialement

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@Etienne je ne sais pas pourquoi, mais depuis quelques jours, quand tu enregistres l’image de giphy elle est enregistrée en .webp, il faut aller directement sur leur site pour l’enregistrer en .gif…

@akseldu35, je n’ai pas l’impression que ton abonnement est en cours de mon côté, il semble qu’il y a un souci avec iTunes… Je te conseille comme le propose @Etienne de contacter le support Apple.

 

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