Répondu

Résiliation : date de prise en compte ?


Bonjour,

Ma femme a un abonnement payant - prochaine date de paiement 26/03/19.
Pour ma part, j'ai reçu une carte cadeau il y a un an - prochaine date de paiement 20/03/19.
Nous souhaitons prendre un abonnement famille.

Question:
Si je résilie aujourd'hui l'abonnement de ma femme et le mien, allons-nous continuer de bénéficier de Deezer Premium jusqu'au 26/03/19 pour elle et 20/03/19 ?
Ou est-ce actif tout de suite ?
Auquel cas, je devrais résilier l'abonnement la veille.

Merci pour votre réponse.
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Meilleure réponse par Lorie 7 mars 2019, 14:57

fabien fraichet a écrit:

Bonjour,

Ma femme a un abonnement payant - prochaine date de paiement 26/03/19.
Pour ma part, j'ai reçu une carte cadeau il y a un an - prochaine date de paiement 20/03/19.
Nous souhaitons prendre un abonnement famille.

Question:
Si je résilie aujourd'hui l'abonnement de ma femme et le mien, allons-nous continuer de bénéficier de Deezer Premium jusqu'au 26/03/19 pour elle et 20/03/19 ?
Ou est-ce actif tout de suite ?
Auquel cas, je devrais résilier l'abonnement la veille.

Merci pour votre réponse.


Salut Fabien,

Je t'invite à résilier les deux offre dès à présent, tu en profiteras jusqu'aux dates indiquées, quand tu retomberas sur un compte gratuit, tu pourras alors souscrire à l'offre famille sur le compte de ton choix :)

Bonne journée!

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5 commentaires

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fabien fraichet a écrit:

Bonjour,

Ma femme a un abonnement payant - prochaine date de paiement 26/03/19.
Pour ma part, j'ai reçu une carte cadeau il y a un an - prochaine date de paiement 20/03/19.
Nous souhaitons prendre un abonnement famille.

Question:
Si je résilie aujourd'hui l'abonnement de ma femme et le mien, allons-nous continuer de bénéficier de Deezer Premium jusqu'au 26/03/19 pour elle et 20/03/19 ?
Ou est-ce actif tout de suite ?
Auquel cas, je devrais résilier l'abonnement la veille.

Merci pour votre réponse.


Salut Fabien,

Je t'invite à résilier les deux offre dès à présent, tu en profiteras jusqu'aux dates indiquées, quand tu retomberas sur un compte gratuit, tu pourras alors souscrire à l'offre famille sur le compte de ton choix :)

Bonne journée!
Parfait !
Merci pour ta réponse.

Bonne journée.
Niveau d'utilisateur 4
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fabien fraichet a écrit:

Parfait !
Merci pour ta réponse.

Bonne journée.


Je t'en prie Fabien 🙂
Bonjour,
J’ai résilié mon forfait durant la période d’essai gratuite qui est jusqu’au 9/04/19 , vais-je quand meme être prélevée à cette date ?
Merci
Sévane
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Sévane TANILIAN a écrit:

Bonjour,
J’ai résilié mon forfait durant la période d’essai gratuite qui est jusqu’au 9/04/19 , vais-je quand meme être prélevée à cette date ?
Merci
Sévane


Coucou Sévane :)


Aucun souci, je viens de vérifier et tu as bien résilié, tu ne seras donc pas prélevé :)

Bonne journée!

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