Répondu

publicité


bonjour,
je suis abonné premium et j'entends une publicité lors d'écoute de musique. Si celà devait se reproduire je résilierai mon abonnement.
Cordialement,
icon

Meilleure réponse par Leila 8 janvier 2019, 18:30

Le problème n'est toujours pas résolu. Je continue à entendre des publicités alors que j'ai un compte premium. Je pense que je vais me désabonner ... Tant pis...


Bonjour,

Pouvez-vous vérifier que votre version de Deezer est bien à jour, et si non bien installer la dernière mise à jour ?

Cela devrait résoudre le souci.

Merci !
Afficher l'original

5 commentaires

Problème réglé. Merci
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Le problème n'est toujours pas résolu. Je continue à entendre des publicités alors que j'ai un compte premium. Je pense que je vais me désabonner ... Tant pis...


Bonjour,

Pouvez-vous vérifier que votre version de Deezer est bien à jour, et si non bien installer la dernière mise à jour ?

Cela devrait résoudre le souci.

Merci !
Le problème n'est toujours pas résolu. Je continue à entendre des publicités alors que j'ai un compte premium. Je pense que je vais me désabonner ... Tant pis...
Bonjour,
merci pour votre réponse. Je vais essayer de me déconnecter et reconnecter.
Niveau d'utilisateur 6
Badge +5
Bonjour,

C'est hélas un souci qui touche pas mal de monde, mais c'est assez facile à régler normalement. Je conseille la lecture de ce post, plus spécifiquement le deuxième lien. Souvent se déconnecter et reconnecter règle le problème.

A lire avant de poster : réponses aux questions les plus fréquentes !

Commenter