Répondu

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bonjour,
je suis abonné premium et j'entends une publicité lors d'écoute de musique. Si celà devait se reproduire je résilierai mon abonnement.
Cordialement,
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Meilleure réponse par Leila 8 janvier 2019, 18:30

cramvv a écrit:

Le problème n'est toujours pas résolu. Je continue à entendre des publicités alors que j'ai un compte premium. Je pense que je vais me désabonner ... Tant pis...




Bonjour,

Pouvez-vous vérifier que votre version de Deezer est bien à jour, et si non bien installer la dernière mise à jour ?

Cela devrait résoudre le souci.

Merci !

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5 commentaires

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Bonjour,

C'est hélas un souci qui touche pas mal de monde, mais c'est assez facile à régler normalement. Je conseille la lecture de ce post, plus spécifiquement le deuxième lien. Souvent se déconnecter et reconnecter règle le problème.

A lire avant de poster : réponses aux questions les plus fréquentes !
Bonjour,
merci pour votre réponse. Je vais essayer de me déconnecter et reconnecter.
Le problème n'est toujours pas résolu. Je continue à entendre des publicités alors que j'ai un compte premium. Je pense que je vais me désabonner ... Tant pis...
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cramvv a écrit:

Le problème n'est toujours pas résolu. Je continue à entendre des publicités alors que j'ai un compte premium. Je pense que je vais me désabonner ... Tant pis...




Bonjour,

Pouvez-vous vérifier que votre version de Deezer est bien à jour, et si non bien installer la dernière mise à jour ?

Cela devrait résoudre le souci.

Merci !
Problème réglé. Merci

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