Répondu

Pub avec abonnement prenium


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Bonjour
je paye depuis de nombreuses annees un abonnement Prenium pour ne pas avoir de pub qui nous envahissent deja suffisamment.
depuis tt a l heure je n arrete pas d avoir des pubs au milieu de mon ecoute. Je refuse de me taper des pubs alors que je paye.
ce sujet a ete poste a plusieurs reprises et aucun responsable de deezer ne semble vouloir y repondre.
J espere que c est une erreur et que je n aurai plus de pub sinon je resilierai mon abonnement et me tournerai vers la concurence!!!!!!!!
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Meilleure réponse par Leila 17 janvier 2019, 11:20

Bonjour,

Pouvez-vous vous assurer que vous avez la dernière version à jour de l'application, et désinstaller puis réinstaller ?

Merci.
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5 commentaires

Exactement pareil pour moi !! Pub DARTY en plein milieu de l'écoute d'un album. C'est scandaleux
Je résilie si cela se reproduit.
Voir mon post "Pub Sonore" juste en dessous.
Même pb, des pubs se perdent sur une playlist Deezer alors que je suis en deezer Family !
effectivement c la double peine, tu payes et tu te tapes la pub 😡😡😡
mais Que fait Deezer ??
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Hello, c'est chiant cette histoire, en effet. Il faudrait que deezer revoie son fonctionnement à ce niveau, c'est un souci récurrent

En attendant, essayez de jeter un oeil ici : https://fr.deezercommunity.com/mon-compte-et-abonnement-5/j-ai-paye-mais-j-ai-encore-la-version-gratuite-17256#post44834

Souvent se déconnecter, reconnecter aidera bien

Pour toute autre question, vous pouvez aussi jeter un coup d'oeil à la FAQ
https://fr.deezercommunity.com/premiers-pas-14/a-lire-avant-de-poster-reponses-aux-questions-les-plus-frequentes-18151
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Bonjour,

Pouvez-vous vous assurer que vous avez la dernière version à jour de l'application, et désinstaller puis réinstaller ?

Merci.
Bonjour même problème pour moi abonnement depuis de nombreuses années et pub intempestive très problématique surtout en voiture !!!!

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