Question

probleme de connexion SFR Deezer famille


Bonjour, 

Je tente de me connecter à Deezer famille depuis quelques jours et ne réussit pas à accéder à cette option, mon compte et celui des autres utilisateurs étant bloqués en « gratuit ». 
J’ai appelé SFR qui me confirme que mon option est bien activée depuis mars dernier mais qu’une « action failed » est apparue sur mon compte le 21/07 à 1h du matin. 
 

Auriez-vous une solution à mon problème, qui est d’autant plus embarrassant que je souhaitais écouter de la musique sur la route des vacances. 
 

cdt


Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour, pourrais-tu contacter notre support client sur ce lien :

https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

Merci à toi