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Répondu

Problème compte indépendant inaccessible


Bonjour,

 

Je possède un abonnement Deezer Famille, un de mes membres du jour au lendemain (ayant un compte indépendant), ne peut plus du tout se connecter à son profil avec la bonne adresse et le bon mot de passe ! En effet, celui-ci se connecte au compte initial qui avait cette adresse, mais pas le compte indépendant disposé sur son profil de membre de famille indépendant. Comment remédier à cela ?

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Meilleure réponse par Mareen 10 November 2021, 15:51

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Bonjour @medwige ,

Pour ce type de demandes, il faut contacter le service client par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !