Résolu

probleme abonnement


Bonjour

 

Je vous prie d’annuler le prélèvement que je paye depuis 10 mois alors que je ne suis plus abonnée chez vous depuis ce temps même âpres vous avoir envoyer plusieurs mail SANS RÉPONSE DE VOTRE PART !!!! Je trouve cela inadmissible !!!

Si cela n’est pas fait dans la semaine et que le remboursement n’est pas effectuer dans les plus bref délais , vous m’enverrai navrée de faire appel a une société d’aide aux consommateurs qui m’aidera facilement a arrêter de prélèvement honteux !!!!

Merci de faire le nécessaire rapidement et de me rembourser sur ce même compte que vous prélevez depuis Septembre 2020 .

 

Merci d’avance

Cordialement

icon

Meilleure réponse par Axouuu 11 juin 2021, 11:18

Bonjour @Tetelle38 

Avez-vous envoyé un mail directement au support (support.deezer.com/hc/fr/requests/new)?

Les autres mails de Deezer (listen@deezer.com, etc..) ne sont pas des services clients.

Bien à vous

Afficher l'original

3 commentaires

Bonjour @Tetelle38 

Avez-vous envoyé un mail directement au support (support.deezer.com/hc/fr/requests/new)?

Les autres mails de Deezer (listen@deezer.com, etc..) ne sont pas des services clients.

Bien à vous

Bonjour 

 

Oui mais aucune réponse 

 

cordialement 

Merci de faire le nécessaire dans le cas contraire je me reprocherez de la DGCCRF ou du CNIL 

 

cordialement 

Commenter