Résolu

Pourquoi le tarif de Deezer est plus cher (12.99 €) ?


Bonjour

Abonne Premium j ai essayé Family un mois mais je souhaite repassé Premium.

J avais un abonnement  à 9,99 en Premium puis a 14,99 en Family. Pour repasser en Premium je dois payer 12,99!

Normal ou arnaque? Pas précisé lors de m inscription sur family. Suis très de déçu.Après 5 ans sur Deezer...

merci pour votre retour,

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Meilleure réponse par Nanouk C. 2 février 2020, 12:19

Bonjour,

C’est normal car vous avez certainement un appareil Apple, ce qui explique le prix affiché. Apple propose l’abonnement Deezer 3€ plus cher. Pour payer l’abonnement Premium au prix normal de 9,99€, il faut passer par le site.

Bonne journée :slight_smile:

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7 commentaires

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Bonjour,

C’est normal car vous avez certainement un appareil Apple, ce qui explique le prix affiché. Apple propose l’abonnement Deezer 3€ plus cher. Pour payer l’abonnement Premium au prix normal de 9,99€, il faut passer par le site.

Bonne journée :slight_smile:

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Bonjour ! 

Merci @Nanouk C. pour la réponse à cette question (un bon gros classique qui caracole en tête du Top Hits Deezer Community :joy: )

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Ah si Apple ne se gardait pas des sous de côté :joy:  

Dis, @Leila , il n’y aurait pas un moyen pour informer les détenteurs d’appareil Apple, lorsqu’ils veulent s’abonner ? Par exemple mettre : abonnement Premium 12,99€ par cet appareil, 9,99€ par Deezer.com. Apple vendrait peut-être moins d’abonnements, mais ce serait plus honnête :sweat_smile:

Bonjour. 

 

Je je me suis abonnée à deezer prenium il y a 3 mois. A 9,99€. J’avais 3 mois de gratuité prévu le premier prélèvement devait avoir lieux fin avril. Mais en fait l’abonnement n’a pas été prélevé et je n’ai pas d’autres choix que de prendre un abonnement à 12,99€ aujourd’hui. Peut on m’expliquer ?!?

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Bonjour @luluwinter ! C’est le tarif pratiqué en passant par Apple, tu as donc sûrement un appareil de cette marque. 

Tu peux t’abonner au tarif normal en passant directement par Deezer : https://www.deezer.com/fr/offers/

 

@Nanouk C. j’avais raté ton message, désolée ! Malheureusement, je ne pense pas que cette idée plairait beaucoup à Apple effectivement. :sweat_smile:

Bonjour

j’avais une offre deezer famille avec orange.

ayant résilié mon abonnement à orange je ne parviens pas à reprendre l’offre deezer famille. On me dit que je ne suis pas éligible ?

par ailleurs j’ai donc relancé mon abonnement en cliquant sur un lien de l’appli mais je suis en premium en payant 12,99€ ??

je ne comprends pas !

merci

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Bonjour @baptistecal !

Le tarif de 12.99 € est celui pratiqué par Apple, tu t’es donc abonné en passant par eux probablement sans faire attention. 

Il faudra résilier directement auprès d’eux, et une fois ton offre repassée sur la version gratuite, tu pourras te réabonner à Deezer Famille directement sur le site de Deezer : https://www.deezer.com/fr/offers/

N’hésite pas si tu as d’autres questions.

Bonne journée !

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