Résolu

Perte des musiques téléchargées en mode "hors connexion"


Bonjour,

Mon métier m’amenant à rester en mer (donc hors des réseaux nationaux) durant de longs mois, j’ai pris la décision de télécharger des musiques afin de pouvoir les écouter “hors-ligne” puisque je suis en mode avion.

Le problème qu’il se pose c’est qu’au bout de 2 à 3 semaines (voire même 1 semaine parfois): l’application cherche à vérifier mon abonnement en se connectant au réseau (chose impossible vu mon éloignement) et par la même me déconnecte de l’application rendant impossible toute lecture de ma bibliothèque. 2 à 3 semaines sans musiques sachant que je paye mon abonnement c’est long !

Je précise que quel que soit la marque, le modèle de téléphone ou bien même le système d’exploitation, ce problème arrive à tous mes collègues utilisant Deezer.

 

Quelles solutions pouvez-vous nous apporter ? Sachant que mes collègues utilisant Spotify ne rencontrent pas ce type de problème.

Dans l’attente d’un retour et d’une solution rapide et concrète de votre part.

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 8 juin 2021, 10:53

Bonjour @AkwEll, malheureusement, comme tu l’as justement remarqué, l’application doit vérifier l’abonnement tous les quinze jours environ, et il n’y a pas de solution alternative que je peux proposer à toi ou à tes collègues. Tu m’en vois désolé, à titre personnel :slight_frown:

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Bonjour @AkwEll, malheureusement, comme tu l’as justement remarqué, l’application doit vérifier l’abonnement tous les quinze jours environ, et il n’y a pas de solution alternative que je peux proposer à toi ou à tes collègues. Tu m’en vois désolé, à titre personnel :slight_frown:

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