Répondu

Passage d’un compte Orange deezer family a un compte deezer family


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Bonjour,

J’ai résilié mon abonnement téléphonique de chez orange ou j’avais un compte deezer family. Je souhaite reprendre un compte Deezer family directement sur Deezer sans passer par un opérateur, est ce possible de garder les mêmes identifiants avec les mêmes membres et leurs playlist en souscrivant à l’offre Deezer family?  Ou dois-je créer obligatoirement de nouveaux identifiants et doit-on recréer nos playlist? 
Pour l’instant, lorsque je me connecte sur Deezer avec mes identifiants, je suis encore marquée avec un compte orange deezer family, j’ai alors appelé orange qui m’ont dit que le compte serait sûrement avec des pubs dans les jours à venir vu que je ne le paye plus. J’aimerai pouvoir souscrire à un compte Deezer family avec les mêmes identifiants afin de ne pas perdre les playlist que nous avons. Faire comme un transfert de compte en changeant l’abonnement. 

Merci d’avance pour les réponses! 

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Meilleure réponse par Nanouk C. 14 janvier 2021, 12:43

Bonjour @Lau8 ,

Oui, il faut attendre la fin du mois en cours pour pouvoir changer. Quand vous serez en gratuit (si les autres membres de la famille sont en profils secondaires, ceux-ci seront momentanément inaccessibles), vous pourrez reprendre un abonnement Famille directement chez Deezer sans changer d’identifiants.

Voici le lien : https://www.deezer.com/fr/offers/family

Ensuite, toute la famille retrouvera sa musique :notes:

Bonne journée :slight_smile:

 

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Bonjour @Lau8 ,

Oui, il faut attendre la fin du mois en cours pour pouvoir changer. Quand vous serez en gratuit (si les autres membres de la famille sont en profils secondaires, ceux-ci seront momentanément inaccessibles), vous pourrez reprendre un abonnement Famille directement chez Deezer sans changer d’identifiants.

Voici le lien : https://www.deezer.com/fr/offers/family

Ensuite, toute la famille retrouvera sa musique :notes:

Bonne journée :slight_smile:

 

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