Résolu

Musique interrompue lorsque j'écoute sur deux appareils en même temps


Bonjour. Je n’arrive pas à écouter la musique sur mon téléphone et mon ordinateur, vous coupez systématiquement le son sous prétexte que mon compte est déjà utilisé ailleurs. Ce qui n’est pas le cas.

À moins que mon compte n’aie été piraté. Pourriez-vous s’il vous plaît vérifier cela.

 

cordialement

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Meilleure réponse par Keye A Chill Music 15 octobre 2020, 19:18

Bonjour, une telle utilisation, il faut un abo FAMILLE, avec pour chaque utilisateur un profil différent (6 max). Est-ce votre cas ?

 

Bonne journée !   ;-)

 

Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

La vie est musique. deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

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4 commentaires

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Salut @Carosim, ouh la, pas cool ça !

Pense bien à changer de mot de passe si ce n’est pas déjà fait, et également à suivre les recommandations de cet article : Mon compte a été piraté, que faire ?

Bonne journée ! 

Merci de vos réponses, c’est effectivement un appareil à la fois. En fait quelqu’un utilisait gentiment sur son tel mon compte pour écouter sa musique !!!! Je l’ai supprimé de mes appareils connectés. Donc piratage … 

 

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Bonjour @Carosim et merci beaucoup @Keye A Chill Music pour la réponse (tu vois qu’on n’a pas toujours besoin du support :wink: ) ! 

@Carosim, si tu as un abonnement Premium et non pas Family, il est normal de ne pas pouvoir écouter en même temps sur ton ordinateur et ton téléphone. Tu as le droit à 3 appareils, mais à une écoute sur un seul appareil à la fois.

Tiens-nous au courant :slight_smile:

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Bonjour, une telle utilisation, il faut un abo FAMILLE, avec pour chaque utilisateur un profil différent (6 max). Est-ce votre cas ?

 

Bonne journée !   ;-)

 

Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

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