Répondu

Mon compte deezer mobile est vide ⁉️⁉️


Bonjour
Jusqu'à maintenant j'ouvrais mon aplication deezer et le tour était joué....❗️❗️
Aujourd'hui stupéfaction...plus rien le compte est vide
Plus de coup de coeur...plus de playlist...plus rien...
De plus ..je dois souscrire un nouvel abonnement .....
J'ai comme stipulé sur le site désinstallé...puis réinstallé deezer ....❗️❗️❗️
Peut être la bêtise a ne pas faire car même en entrant mon adresse mail puis le nouveau mot de passe que vous m'avez envoyé cela ne fonctionne pas
Mon tel est un Samsung 2016 ou 2015 j'ai un doute ❗️❗️
Mmerci pour votre reponse
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Meilleure réponse par revefeu 12 février 2019, 23:17

Aie...

Contacte directement le support ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

ce sera plus rapide et efficace que le forum.
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2 commentaires

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Aie...

Contacte directement le support ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

ce sera plus rapide et efficace que le forum.
Bonjour, j’ai exactement le même problème.
je suis en Deezer premium et tout les
jours je me connecte (via mon compte Facebook) et ce matin plus rien : vide !!!
Je dois préciser que le compte e-mail auquel est associée Deezer et mon Facebook n’est plus actif depuis plus de 3ans . Je ne peux donc pas y accéder pour une récupération éventuelle de mot de passe . Ceci dit ça ne m’empeche Pas de me connecter mais le problème c’est que depuis aujourd’hui c’esr Tout vide ! Plus de playlists, coup de cœur et compagnie ... aidez moi s’il vous plais ! Et répondez sur le mail suivant : seb.mala@hotmail.com

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