Répondu

Modification de l'abonnement


Bonjour, 

 

cela fait plusieurs fois que j’essaye via l’application DEEZER de modifier mon abonnement PREMIUM pour passer à un abonnement Famille. 

A chaque fois que j’essaye de souscrire l’abonnement FAMILLE j’ai un message d’erreur disant que je ne suis pas éligible !

J’ai essayé de résilier mon abonnement (pour ensuite souscrire Famille) en suivant la procédure donnée par DEEZER sur mon Iphone mais cela ne semble pas fonctionner non plus.  Si quelqu’un a connu le même problème et l’a résolu je suis preneuse de ses conseils !

icon

Meilleure réponse par Mareen 28 November 2021, 15:57

Afficher l'original

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @MargotApeddu , 

Il faut que tu contactes le service client par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

Un agent pourra t’aider !