Question

mes coups de coeur ont disparu !!!!


bonjour , tout mes coups de coeur ont disparu du jour au lendemain avec une liste établi sur quelques annees ce qui represente 5 ou 600 titres ., le reste de mon compte n’a pas bougé juste les coups de coeur  quelques coups de coeur ont remplacé les’miens!!! Surprise je suis écoeuré .. que dois je faire ? y at’il un moyen de récuperer cette liste svp chez deezer faites quelque chose .  


4 commentaires

Bonjour @tofcaro 

Dans un premier temps, peux-tu essayer de te déconnecter/reconnecter de ton compte?

Bien à toi

Bonjour 
Étant abonné Deezer premium depuis quelques années . J’ai eu la bonne surprise de voir disparaître tout les coups de cœurs de mon compte du jour au lendemain . Ce qui représente des centaines de titres compilés depuis des années . J’ai changé mon identifiant et mot de passe ... j’aimerai savoir si je peux récupérer mes données antérieurs à mes coups de cœurs car il s’agit de longues heures de recherches et d’écoute 
si ce n’est pas le cas je résilierai certainement mon abonnement car j’estime payer aussi pour une protection des données et vous devez avoir aussi des droits en la matière . 
Merci de votre réponse 
Cordialement 
Christophe rouillé 


Envoyé de mon iPhone

Bonjour @tofcaro 

Pouvez-vous vérifier sur un autre appareil que vos coups de cœur apparaissent bien?

Bien à vous

Bonsoir

et bien non sur un autre appareil, je n’ai rien non plus . ! 

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