je ne peux pas ecouter ma musique


Quand j’écoute ma musique sur mes playlists au bout de trois secondes on me dit que mon appareil est déjà en lecture alors que je n’ai qu’un appareil je ne comprends pas ça fait 48 heures que ça dure si ça continue je vais devoir tout annulé


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Bonjour @Ginette.Liset.Badel,

Pour vérifier d’où vient le souci et s’il peut s’agir d’un piratage, il faudra

  • bien vérifier les appareils connectés par ici, même si vous pensez qu’il n’y en a aucun : https://www.deezer.com/account/devices
  • supprimer tout appareil suspect s'il y a lieu
  • changer de mot de passe 

Pense aussi à supprimer le cache de l’application.

Si cela ne suffit pas à régler le problème, il faut consulter cet article et procéder aux manipulations indiquées :

 

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