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J'ai payé mais j'ai encore la version gratuite



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110 commentaires

C'est Google home mini qui ne trouve pas les chansons. Apparemment il faut attendre 48h pour que cela soit activé
Bonjour
je suis abonnée à Deezer depuis un moment et depuis 2 jours je n’y ai plus accès soit disant que je ne suis plus abonnée à l’option Deezer famille, j’ai fait une réinscription et j’ai été prélevé mais je n’accède toujours pas à mon compte pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance
cordialement
Mme LALLEMENT
Bonjour , j’ai pris l’abonnement à 0.99€ par mois pendant 3 mois et ensuite 12,99€ le payement est passer le 27/12/18 et sa a été bien évidemment débiter de mon compte , mais quand je vais sur deezer je ne peut pas écouter car sa me dis qu’il faut être inscrit au deezer premium et quand je clique pour m’abonner sa me dis que je le suis déjà. Donc au final j’ai payer et je ne peu pas écouter de musiques... si quelqu’un aurai la solution .... merci
J'ai acheter un cofret de axe et j'ai eu une carte cadeau de deezer et je n'arrive pas à me connecter avec mon code
Je me suis abonné et après ma connexion je continue à avoir l'offre d'abonnement PREMIUM sur la page
C'est un peu pénible
Bonjour , j'ai le même problème . Avez eu une réponse ?
Bonjour, j’ai pris aujourd’hui l’abonnement à 0.99€ mais cela ne fonctionne pas. J’ai enlever l’application et remis rien n’a marcher
Transaction acceptée sans que je puisse bénéficier du compte prenium
Bonjour,

Je me suis abonné à Deezer premium et lorsque je veut écouter n’importe quel musique cela me demande de m’abonner à nouveau. Est ce normal?

Merci ci pour vos réponses
Bonjour, j’ai souscrit hier à un abonnement premium sur Deezer mais lorsque j’appuie sur le bouton télécharger, il me renvoie systématiquement à une suggestion d’abonnement premium alors que quand je confirme ça me dit vous êtes déjà abonné ! Please help
Je me suis abonné ce jour à Deezer 3 mois à 0,99€ et je suis toujours en mode gratuit. J’ai déconnecté et reconnecté mais toujours pareil.
merci de votre retour au plus vite.

cordialement
Bonjour,

Depuis quelques heures, je me suis abonné à l’offre Deezer Premium mais voilà, il ne se passe rien. En effet, l’application me considère toujours comme un client Deezer gratuit en me proposant de m’abonner, et lorsque je clique sur l’onglet « s’abonner », l’application mouline pour me dire que je suis déjà abonné. Merci de me dire si vous êtes en mesure de solutionner le problème faute de quoi, je résilie immédiatement.

iphone 6s pour info

Merci par avance.

Py
Bonjour,
je viens de souscrire à deezer premium.
Apple me confirme mon abonnement mais deezer premium n’est pas encore fonctionnel !
je suis déçu !!
Bonjour, je me suis abonnée à Deezer premium plus avec 3mois à 0,99€ mais sur mon application j’ai toujours les pubs Et je ne peux pas choisir les musiques je ne peux que les écouter en mode aléatoire ..
Bonjour, j’ai vu que ma question a déjà été posée mais la réponse apportée ne m’a pas aidée.
Je pris un abonnement premiun, profitant de l’offre à 5.99 pour 3 mois. Mais j’ai toujours de la pub et ne peux pas télécharger de playlist. Lorsque j’essaye de le faire on me demande de m’abonner mais lorsque je clique sur « je m’abonne » on me dit que je le suis déjà.
Merci d’avance pour votre aide !
Bonsoir
j’ai souscrit un abonnement famille aujourd’hui, mais les fonctionnalités ne sont pas ouvertes
comment faire ?
Bonjour
J ai regle le 19/12 via paypal mon abonnement premium, mais j ai la mention "plus que 15 jours d essai pour deezer premium"

merci de m aider à regler ce probleme au plus vite
bonne journée
cordialement
Stéphanie
Je me suis abonner à l’offre à 0,99€ par mois pendant trois mois j’ai la facture mais j’ai toujours l’es pub rien à changer je ne peux toujours pas choisir ma playlist comment faire ??????
Merci
Je me suis abonnée il y a 2 jours
je suis toujours sur le Deezer gratuit avec non possibilité d écouter off Line etc ....
pouvez vous rétablir la situation ?

un grand merci d avance
quand j essaye de me réabonner au cas où l abonnement aurait pas fonctionné l app me dit que je suis déjà abonnée
Bonjour j’ai souscrit il y a 2jours au compte premium Deezer, j’ai choisit l’offre de 0,99euros pour 3mois et ensuite à 14,99e
Dans mon offre on me dit que je peut télécharger les musiques, que je n’aurai plus de pub et que je pourrais choisir les musique que je veux écouter sans que sa soit aléatoire !
Le paiement est passer mais je n’ai pas encore accès à toute ces options 😡
Bonjour, je me suis réabonnée hier à Deezer Family (Car mon offre n’était plus valide apparemment)mais je n’arrive toujours pas à faire fonctionner mon nouveau compte ainsi que réactiver tous les profils qui sont rattachés. Ils m’ecrivent que c’est en cours. Quand est-ce que Deezer Family remarchera normalement?
Bonjour,
J'ai acheté hier, l'offre Deezer Premium à 0.99€. Celle-ci a été débité de mon compte (mail de confirmation reçu) MAIS, elle ne s'est pas activé sur mon compte.
En effet, je suis toujours sur la version gratuite et Deezer me propose toujours d'acheter cette version d'essai que j'ai déjà payé.
J'ai fais opposition sur le paiement car je ne suis pas d'accord avec ceci.
Pouvez vous me dire ce que je dois faire de plus pour pouvoir utiliser cette version ?

Merci d'avance
Bonjour, je viens de m’abonner à Deezer premium avec l’offre à 0,99€ par mois et je me rend compte qu’après ces trois mois, le tarif ne sera pas de 9,99€ comme avant mais de 12€99 pourquoi ?
J’ai un iPhone, j’ai payé pour avoir deezer premium pendant 3 mois à o,99€ seulement mon compte reste toujours en version gratuite , j’ai déjà essayé de me déconnecter supprimer l’appli ect mais rien de marche ....
J’ai exactement le même problème, si une solution est possible je suis preneur !

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