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J'ai payé mais j'ai encore la version gratuite



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407 commentaires

Salut, j’ai le même problème que vous je suis abonné a Deezer famille et sa me dit que je ne suis pas abonné et quand je veut m’abonner sa me dit que je suis déjà abonné

J’ai déjà essayé de résilier l’abonnement et de me réinscrire mais le problème persiste

En ésperant une réponse rapide de l’assistante
Bonjour
je possède déjà un abonnement payée et ils me redemandent de m’abonner depuis déjà plusirs semaine
je suis désolé mais cela commence à me gonfler là je paye pour ne aps pourvoir utilisé
Bonjour
idem pour nous
abonnement a deezer famille et on nous dit que nous n avons plus d abonnement hors nous avons toujours un prelevement mesuel de 10 euros !
je ne sais pas quoi faire
Comment m’expliquez vous que je perçois de la publicité audio sur mon compte deezer alors que je me suis abonnée avec mail de confirmation à votre « offre » prémium de trois mois à 0,99€? Merci de me répondre au plus vite et de résoudre cette situation critique et clairement peu professionnelle. Vous frôlez l’escorquerie et le pire c’est que je ne suis même pas sure que ce soit une maladresse.
Bonjour,
J'ai réalisé un paiement bancontact qui a été validé par ma banque mais abonnement pas encore activé. Quel sont les délais pour l'activation ?

Merci.
Bonjour jai pris un abonnement Premium de 3 mois l’argent a était débité mai mon compte reste toujours en version gratuite. Et quand j’essaye de me ré abonner un message m’indique que jai deja pris ce même abonnement
Bonjour, je me suis abonné à Deezer premium pour les 3mois à 0.99€ mais rien ne s’affiche, c’est comme si j’étais encore en compte gratuit, je me suis déconnecté puis reconnecter mais rien, et quand je veux me re abonner il me dit que je suis déjà abonné, comment faire ?
Merci
Bonjour,
j’ai souscrit à un abonnement Orange avec Deezer à 0,99€/mois pendant 3 mois
ayant oublié de désactiver l’abonnement je viens de payer 10€. J’ai toute suite désactivé l’abonnement mais je viens de me rendre compte que je n’étais plus premium ...
Au final j’ai payé 10€ mais je n’ai pas le compte premium
merci de votre réponse
Cela fait plus d’un an que j’ai deezer premium tout a coup il s’est remis en gratuit les publicités apparaissent je ne comprend pas..
Bonjour j’ai payé l’abonnement à 0,99 euros les trois premiers mois et j’ai toujours les pubs ?? Je comprends pas
C'est Google home mini qui ne trouve pas les chansons. Apparemment il faut attendre 48h pour que cela soit activé
Bonjour
je suis abonnée à Deezer depuis un moment et depuis 2 jours je n’y ai plus accès soit disant que je ne suis plus abonnée à l’option Deezer famille, j’ai fait une réinscription et j’ai été prélevé mais je n’accède toujours pas à mon compte pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance
cordialement
Mme LALLEMENT
Bonjour , j’ai pris l’abonnement à 0.99€ par mois pendant 3 mois et ensuite 12,99€ le payement est passer le 27/12/18 et sa a été bien évidemment débiter de mon compte , mais quand je vais sur deezer je ne peut pas écouter car sa me dis qu’il faut être inscrit au deezer premium et quand je clique pour m’abonner sa me dis que je le suis déjà. Donc au final j’ai payer et je ne peu pas écouter de musiques... si quelqu’un aurai la solution .... merci
J'ai acheter un cofret de axe et j'ai eu une carte cadeau de deezer et je n'arrive pas à me connecter avec mon code
Je me suis abonné et après ma connexion je continue à avoir l'offre d'abonnement PREMIUM sur la page
C'est un peu pénible
Bonjour , j'ai le même problème . Avez eu une réponse ?
Bonjour, j’ai pris aujourd’hui l’abonnement à 0.99€ mais cela ne fonctionne pas. J’ai enlever l’application et remis rien n’a marcher
Transaction acceptée sans que je puisse bénéficier du compte prenium
Bonjour,

Je me suis abonné à Deezer premium et lorsque je veut écouter n’importe quel musique cela me demande de m’abonner à nouveau. Est ce normal?

Merci ci pour vos réponses
Bonjour, j’ai souscrit hier à un abonnement premium sur Deezer mais lorsque j’appuie sur le bouton télécharger, il me renvoie systématiquement à une suggestion d’abonnement premium alors que quand je confirme ça me dit vous êtes déjà abonné ! Please help
Je me suis abonné ce jour à Deezer 3 mois à 0,99€ et je suis toujours en mode gratuit. J’ai déconnecté et reconnecté mais toujours pareil.
merci de votre retour au plus vite.

cordialement
Bonjour,

Depuis quelques heures, je me suis abonné à l’offre Deezer Premium mais voilà, il ne se passe rien. En effet, l’application me considère toujours comme un client Deezer gratuit en me proposant de m’abonner, et lorsque je clique sur l’onglet « s’abonner », l’application mouline pour me dire que je suis déjà abonné. Merci de me dire si vous êtes en mesure de solutionner le problème faute de quoi, je résilie immédiatement.

iphone 6s pour info

Merci par avance.

Py
Bonjour,
je viens de souscrire à deezer premium.
Apple me confirme mon abonnement mais deezer premium n’est pas encore fonctionnel !
je suis déçu !!
Bonjour, je me suis abonnée à Deezer premium plus avec 3mois à 0,99€ mais sur mon application j’ai toujours les pubs Et je ne peux pas choisir les musiques je ne peux que les écouter en mode aléatoire ..
Bonjour, j’ai vu que ma question a déjà été posée mais la réponse apportée ne m’a pas aidée.
Je pris un abonnement premiun, profitant de l’offre à 5.99 pour 3 mois. Mais j’ai toujours de la pub et ne peux pas télécharger de playlist. Lorsque j’essaye de le faire on me demande de m’abonner mais lorsque je clique sur « je m’abonne » on me dit que je le suis déjà.
Merci d’avance pour votre aide !

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