Résolu

Inscription Deezer - Offre Orange.


Bonjour,

Je possède un compte deezer premium.

J’ai demandé à Orange de profiter de leur offre deezer.

Ils ont tout activé.

Sur le site deezer je clique sur le lien offre orange, je saisis mon numéro de téléphone, je reçois et saisis le code à 4 chiffre, à l’invitation de deezer je me connecte avec mon compte deezer mais ça ne marche pas. Le premier mois aucun message et j’ai fini par payer le mois au tarif complet alors que je pensais que c’était bon. Maintenant j’ai le message “Votre compte Deezer est actuellement associé à un autre moyen de paiement. Veuillez résilier votre compte avant de réessayer”. J’ai résilié, à la fin du mois je retomberais sur l’offre free. Mais ça ne marche toujours pas.


J’ai contacté ce matin Orange qui m’a dit que le problème était de votre côté et qu’il fallait que j’expose mon problème ici, qu’un conseiller deezer allait me répondre sous 24h.

Merci à vous d’avance.

 

 

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Meilleure réponse par Clem25 16 septembre 2020, 11:38

Bonjour @NiMaJuHuClo

Tu es sur le forum Deezer ici, endroit super cool où tu peux proposer des nouvelles idées pour Deezer, découvrir les nouveautés, discuter des nouvelles musiques que tu as découvertes avec d’autres utilisateurs, trouver des musiques qu’écoutent les autres utilisateurs, trouver des solutions à tes problèmes ou demander l’aide de la communauté si tu en as un (si on peut t’aider).

Enfin bref pour ton problème, il faut contacter le Support Deezer ! C’est juste la porte à côté ! :wink:  :door::point_right: ​​https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée ! :sparkles::notes:

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2 commentaires

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Bonjour @NiMaJuHuClo

Tu es sur le forum Deezer ici, endroit super cool où tu peux proposer des nouvelles idées pour Deezer, découvrir les nouveautés, discuter des nouvelles musiques que tu as découvertes avec d’autres utilisateurs, trouver des musiques qu’écoutent les autres utilisateurs, trouver des solutions à tes problèmes ou demander l’aide de la communauté si tu en as un (si on peut t’aider).

Enfin bref pour ton problème, il faut contacter le Support Deezer ! C’est juste la porte à côté ! :wink:  :door::point_right: ​​https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée ! :sparkles::notes:

Merci beaucoup, j’ai trouvé le lien via google.
Via le site deezer on arrive à tous les coups sur le forum…

Et orange n’a pas été d’une meilleure aide.
Merci encore.

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