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Guide Deezer Famille



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1921 commentaires

Bonsoir
je n'arrive pas à trouver comment supprimer un des profils secondaires rattaché à mon compte famille.
Bonjour, je le suis abonné a Deezer pour le connecter a ma Google home mais je ne trouve pas comment associer le compter car je ne trouve pas Deezer dans ma liste de choix de programme de musique.

Bien a vous
Bonjour.
Nous avons une offre Deezer Family chez Orange et depuis quelques jours, nous avons régulièrement une publicité nous proposant d'adhérer à Premium + pour soutenir les artistes...
Pourquoi ?
Bonjour,
j’ai actuellement un compte Premium en prélèvement automatique sur mon compte bancaire.
Je souhaite souscrire à Deezer family pour que mon conjoint et mes enfants puissent bénéficier du service. Lorsque je résilie mon compte Premium pour souscrire au family, la seule solution proposée est un paiement par carte, par PayPal ou par iTunes. Je veux rester sur le principe de prélèvement mensuel.
Comment faire?
Merci
Ma mere a crée un compte et a mis deezer family mais quand je veux ajouter mon compte deezer en crée un nouveau avec le meme nom, aidez moi svp
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour,
j’ai actuellement un compte Premium en prélèvement automatique sur mon compte bancaire.
Je souhaite souscrire à Deezer family pour que mon conjoint et mes enfants puissent bénéficier du service. Lorsque je résilie mon compte Premium pour souscrire au family, la seule solution proposée est un paiement par carte, par PayPal ou par iTunes. Je veux rester sur le principe de prélèvement mensuel.
Comment faire?
Merci



Bonjour,

Peux-tu contacter directement le support client s'il te plaît => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci.
J’ai acheter l’offre familial mais je n’arrive à a confirmé mon achat c’est un vrais problème merci de m’aider
Bonjour, depuis quelques mois, malgré un abonnement famille à jour pouvez-vous me dire pourquoi nous sommes régulièrement coupés par de la pub. Je ne trouve plus de réel intérêt à payer 18,99€ par mois. Merci de votre solution.
Aujourd’hui nous avons essayé de passer à deezer Family. Après 10ans de premium.C’est un parcours du combattant incroyable surtout quand on vit à l’étranger.Nous avons du chercher des tutoriels pour arriver à créer des profils et maintenant impossible de transférer les playlists car nous pouvons pas copier l’adresse URL de ma Musique depuis le mobile. Enfin du grand n’importe quoi!!!Rien est automatique on se croirait revenu en 2004 à l’origine de Deezer.
En plus au début on voulait nous faire payer 17,99 € parce que soi-disant on est Deezer mais par ITunes !!!( obliger de faire un chat pour qu’on nous le dise). Et maintenant on voit que Deezer Family aux US est à peu près six euros...
Au final., on va se désabonner et aller chez Spotify us!!!!
Bonjour j'ai pris un compte family Deezer pour ma fille et moi le souci c qu'on peut pas écouter de la musique en même temps alors a quoi sa sert
Bonjour, je suis abonné actuellement sur deezer avec l'option pack family.
Comment dois-je faire pour accoupler un autre téléphone à mon abonnement ?
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour, je suis abonné actuellement sur deezer avec l'option pack family.
Comment dois-je faire pour accoupler un autre téléphone à mon abonnement ?


Bonjour,

Il faut créér un profil pour la personne (tout est expliqué ici => https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891 )
puis installer Deezer sur le téléphone, se connecter avec tes identifiants puis choisir le profil créé.
Bonjour, je viens d'utilisé un code pour renouveler mon abonnement à Deezer family, il a à priori fonctionner. Pourtant, quand je me connecter je suis toujours sous le statut deezer prenium.
Pourriez vous m'aider?
Ma famille n'a pour le moment plus accès à deezer.

Merci par avance

Thomas
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour, je viens d'utilisé un code pour renouveler mon abonnement à Deezer family, il a à priori fonctionner. Pourtant, quand je me connecter je suis toujours sous le statut deezer prenium.
Pourriez vous m'aider?
Ma famille n'a pour le moment plus accès à deezer.

Merci par avance

Thomas

Coucou Thomas,

Tu vas devoir contacter le service client avec le code afin qu'ils te disent quelles sont les étapes d'après :)

Tu peux les contacter ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée 🙂
Bonjour
J'ai un compte famille mais je ne souhaite pas partager mon contenu avec les autres membres de ma famille. Comment faire ?
Merci
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Bonjour
J'ai un compte famille mais je ne souhaite pas partager mon contenu avec les autres membres de ma famille. Comment faire ?
Merci

Coucou :)

Ce n'est malheureusement pas possible puisque tout le monde doit se connecter avec tes identifiants pour avoir accès à son propre profil 🙂

bonjour,

Je n'ai plus accès depuis ce matin à mes comptes familiaux.
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4

bonjour,

Je n'ai plus accès depuis ce matin à mes comptes familiaux.



Bonjour !

Le service client t'a répondu, je t'invite à continuer les échanges avec eux directement :)

Merci !

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