Résolu

Gérer ses 3 appareils connectés ?


Bonjour j'ai deja un abonnement deezer a mon compte mais j'ai changé de telephone recemment et on me demande de m'abonner que suis je sensé faire
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Meilleure réponse par Polly Jean 9 novembre 2017, 09:46

Bonjour, avec une offre Premium +, vous pouvez connecter jusqu'à trois appareils cependant vous ne pourrez pas écouter en simultanée sur ces trois appareils. Et pour vous connecter, il suffit de vous identifier avec votre adresse email et mot de passe Deezer !

Les appareils connectés sont les appareils mobiles et les applications Mac et PC.

Pour ce qui est de l'offre Famille vous pouvez associer 3 appareils au profil principal et 2 appareils par profils secondaires soit 13 en tout ! + d'infos sur l'offre famille ici.

+ d'infos concernant la gestion des appareils connectés sur cette page :)
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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

105 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Pour commencer il faudrait nous dire quel est ce troisième appareil exactement ? 🙂
Bonjour
Récemment inscrite j'ai connecté 3 appareils
Cependant je passe sans contraintes du tel a la tablette
Mais le 3eme appareil rame sans cesse sans jamais émettre le moindre son
Les 3 appareils sont bien connectés.

Que faut il faire pour que ce 3eme appareil puisse jouer Deezer ???
Merci
Bonjour, je rencontre un problème depuis plusieurs semaines. Lorsque j'utilise deezer la musique s'arrête et un message me proposant la souscription à l'offre family s'affiche. C'est très désagréable surtout quand on se sert de l'appli pour faire du sport.
Si je ne peux pas désactiver cette chose j'irai chez le concurrent.
Merci d'avance
Bonjour, après plusieurs tests je viens de me rendre compte que ma musique se coupe lorsque mon épouse écoute de la musique sur son propre mobile en utilisant mon compte. Mon compte premium me permet pourtant d'écouter de la musique avec 3 appareils.
Je vous transmet un copie écran du message.
Cordialement

Bonjour, je rencontre un problème depuis plusieurs semaines. Lorsque j'utilise deezer la musique s'arrête et un message me proposant la souscription à l'offre family s'affiche. C'est très désagréable surtout quand on se sert de l'appli pour faire du sport.
Si je ne peux pas désactiver cette chose j'irai chez le concurrent.
Merci d'avance


Bonjour et merci pour ton message.
Tu peux me fournir une capture écran du message pop-up qui apparaît ?
Depuis quand l'as-tu ?
A quelle fréquence apparaît-il a peu près ?

Merci !
Bonjour, je rencontre un problème depuis plusieurs semaines. Lorsque j'utilise deezer la musique s'arrête et un message me proposant la souscription à l'offre family s'affiche. C'est très désagréable surtout quand on se sert de l'appli pour faire du sport.
Si je ne peux pas désactiver cette chose j'irai chez le concurrent.
Merci d'avance


Bonjour, merci pour ton message ! En effet, c'est embêtant.
Est-ce que tu peux me fournir une capture écran de ce message qui apparaît ?
Depuis quand apparaît-il ?
Sur quel appareil ?


Bonjour, j'ai déplacé ta demande dans cet article ci-dessus qui devrai t'aider à comprendre comment fonctionne l'offre Premium et les appareils associés
Bonjour, après plusieurs tests je viens de me rendre compte que ma musique se coupe lorsque mon épouse écoute de la musique sur son propre mobile en utilisant mon compte. Mon compte premium me permet pourtant d'écouter de la musique avec 3 appareils.
Je vous transmet un copie écran du message.
Cordialement

Bonjour, je rencontre un problème depuis plusieurs semaines. Lorsque j'utilise deezer la musique s'arrête et un message me proposant la souscription à l'offre family s'affiche. C'est très désagréable surtout quand on se sert de l'appli pour faire du sport.
Si je ne peux pas désactiver cette chose j'irai chez le concurrent.
Merci d'avance


Bonjour et merci pour ton message.
Tu peux me fournir une capture écran du message pop-up qui apparaît ?
Depuis quand l'as-tu ?
A quelle fréquence apparaît-il a peu près ?

Merci !
Bonjour, je rencontre un problème depuis plusieurs semaines. Lorsque j'utilise deezer la musique s'arrête et un message me proposant la souscription à l'offre family s'affiche. C'est très désagréable surtout quand on se sert de l'appli pour faire du sport.
Si je ne peux pas désactiver cette chose j'irai chez le concurrent.
Merci d'avance


Bonjour, merci pour ton message ! En effet, c'est embêtant.
Est-ce que tu peux me fournir une capture écran de ce message qui apparaît ?
Depuis quand apparaît-il ?
Sur quel appareil ?
Bonjour, je rencontre un problème depuis plusieurs semaines. Lorsque j'utilise deezer la musique s'arrête et un message me proposant la souscription à l'offre family s'affiche. C'est très désagréable surtout quand on se sert de l'appli pour faire du sport.
Si je ne peux pas désactiver cette chose j'irai chez le concurrent.
Merci d'avance
je n'ai que mon smartphone comme appareil connecté. Je n'arrive pas à ajouter mon PC fixe, et mon PC portable.
En fait, je voudrai pouvoir ecouter ma musique en étant deconnecté, depuis mes 3 appareils. Aujourd'hui je ne peux que depuis mon smartphone.
Comment faire ?
Merci


Bonjour Yves, tu peux consulter l'article ci-dessus qui devrait t'aider 🙂 Hésite pas si tu as des questions en tout cas.
BOn jour je souhaiterai savoir pourquoi quand je ecoute la musique elle s'arrête et mets oups qui a arrêter la musique ?nous sommes 2 appareil à écouter deezer mon fils avec son iphone et moi mm avec mon Samsung . On ne peu pas écouter la musique en meme temps ?pourquoi alors que j'ai droit à 3 appareil merci de votre réponse cordialement

Bonjour, je viens de déplacer ta demande dans cet article ci-dessus qui devrait t'aider. Hésite pas si tu as des questions en tout cas !
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Bonjour @Cyril RAFFIER 😊

Je te laisse regarder plus haut pour plus en savoir sur les appareils connectés.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Familly je t'invite à cliquer sur ce lien

Musicalement, 🙌✨🎶
je n'ai que mon smartphone comme appareil connecté. Je n'arrive pas à ajouter mon PC fixe, et mon PC portable.
En fait, je voudrai pouvoir ecouter ma musique en étant deconnecté, depuis mes 3 appareils. Aujourd'hui je ne peux que depuis mon smartphone.
Comment faire ?
Merci
BOn jour je souhaiterai savoir pourquoi quand je ecoute la musique elle s'arrête et mets oups qui a arrêter la musique ?nous sommes 2 appareil à écouter deezer mon fils avec son iphone et moi mm avec mon Samsung . On ne peu pas écouter la musique en meme temps ?pourquoi alors que j'ai droit à 3 appareil merci de votre réponse cordialement
Mon abonnement me permet de faire profiter à 3 numéros de DEEZER,
mais je n'arrive pas à ajouter un nouvel appareil pour bénéficier de DEEZER

Quelle est la procédure à suivre ?

merci d'avance !
bonjour
puis je connecter plusieurs smartphones à mon abonnement
merci cordialement


Bonjour, j'ai déplacé ta demande dans cet article ci-dessus qui devrait t'aider. Hésite pas si tu as des questions.
bonjour
puis je connecter plusieurs smartphones à mon abonnement
merci
cordialement
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Swanny

Merci pour ta réponse
Je suis bien connecté en tant que Sofid sur les autres appareils mais le code ne semble pas pris en compte ...


Bonjour,
Qu'est-ce qui te fait dire qu'il n'est pas pris en compte ?
Quelles caractéristiques as-tu te laissant penser que tu n'as pas d'accès Premium+. :)
Musicalement ! ✨🎧
Bonjour Swanny

Merci pour ta réponse
Je suis bien connecté en tant que Sofid sur les autres appareils mais le code ne semble pas pris en compte ...
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour
Je dispose d'un code d'accès que j'ai enregistré sur un de mes ordi et je veux synchroniser sur mon tel et mon autre ordi
Comment faire ?
Sur mon tel il me dit que le code est déjà utilisé ...
Merci


Bonjour @sofid
Tu as bien activé une carte cadeau d'un an sur ton compte xxxxxxxxe@wanadoo.fr.
Il te suffira de te connecter avec ton adresse email et ton mot de passe sur tous tes appareils.😉
Musicalement ! ✨🎧
Bonjour
Je dispose d'un code d'accès que j'ai enregistré sur un de mes ordi et je veux synchroniser sur mon tel et mon autre ordi
Comment faire ?
Sur mon tel il me dit que le code est déjà utilisé ...
Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, j'ai deux appareils connectés sur mon compte Deezer Premium. Je ne trouve pas le bouton dans l'onglet Mes Appareils Connectés pour en rattacher un 3 éme. Merci pour votre réponse.

Bonjour,
Il te suffira de te connecter à Deezer depuis un 3ème appareil pour le rattacher 😉.
Musicalement ! ✨🎧
Bonjour, j'ai deux appareils connectés sur mon compte Deezer Premium. Je ne trouve pas le bouton dans l'onglet Mes Appareils Connectés pour en rattacher un 3 éme. Merci pour votre réponse.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour

savez vous comment déconnecter tout les appareils connectés sur deezer.
car même en les supprimants et en changeant de mot de passe je peux me connecter sur l’application sans à avoir à rentrer mes identifiants.

merci


Bonjour,
Cela n'est actuellement pas possible malheureusement. Déconnecter un appareil n'oblige pas ce dernier à se reconnecter en rentrant ses identifiants.😉
Musicalement ! 🌹🎧
Bonjour

savez vous comment déconnecter tout les appareils connectés sur deezer.
car même en les supprimants et en changeant de mot de passe je peux me connecter sur l’application sans à avoir à rentrer mes identifiants.

merci
je souhaite connecter mon telephone portable en plus de mon pc

Bonjour,
j'ai déplacé ta demande dans cet article ci-dessus qui devrait éclairer ta lanterne 🙂 Hésite pas si tu as des questions !
J’aimerais ecouter deezer sur mon iphone tout en faisant autre chose sur d’autre applis etc... mais le son s’arrete quand je sors de l’appli Deezer ce qui n’etait pas le cas avant.
y’a t’il un reglage a faire?


Bonjour, je viens de déplacer ta demande dans l'article ci-dessus qui devrait t'aider. Hésite pas si tu as des questions !