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Gérer ses 3 appareils connectés ?


Bonjour j'ai deja un abonnement deezer a mon compte mais j'ai changé de telephone recemment et on me demande de m'abonner que suis je sensé faire
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Meilleure réponse par Polly Jean 9 novembre 2017, 09:46

Bonjour, avec une offre Premium +, vous pouvez connecter jusqu'à trois appareils cependant vous ne pourrez pas écouter en simultanée sur ces trois appareils. Et pour vous connecter, il suffit de vous identifier avec votre adresse email et mot de passe Deezer !

Les appareils connectés sont les appareils mobiles et les applications Mac et PC.

Pour ce qui est de l'offre Famille vous pouvez associer 3 appareils au profil principal et 2 appareils par profils secondaires soit 13 en tout ! + d'infos sur l'offre famille ici.

+ d'infos concernant la gestion des appareils connectés sur cette page :)

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105 commentaires

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Bonjour j'ai deja un abonnement deezer a mon compte mais j'ai changé de telephone recemment et on me demande de m'abonner que suis je sensé faire

Changer de téléphone ne t'oblige pas à changer de compte Deezer. Utilises les mêmes mot de passe et identifiant sur ton nouveau téléphone. Tu peux supprimer l'accès à ton ancien tel en suivant ce lien https://www.deezer.com/account/devices
Bonjour,

J'ai un abonnement à Deezer qui me permet d'utiliser trois appareils. L'un d'entre eux est en panne. Je ne peux plus ouvrir l'ordinateur en question. Je voudrais savoir comment faire pour supprimer Deezer sur cet appareil pour en utiliser un autre.

Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour Pierre et bienvenue sur la Communauté 👋😊

Il est tout a fait possible de supprimer les appareils associés à votre compte Deezer. Vous pouvez le faire depuis le site via ce lien : https://www.deezer.com/account/share

Ou bien depuis votre smartphone en allant dans :

  • Ma Musique
  • Paramètres
  • Mes Appareils connectés
  • Sélectionnez ensuite l'appareil à supprimer

Bonne journée en musique !
Bonjour
Je souhaite enregistrer depuis mon PC et non pas depuis mon smartphone afin de pouvoir écouter sur ma chaine et si je suis dehors sur mon smartphone
Est-ce possible et si oui comment ?
Merci
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Bonjour, avec une offre Premium +, vous pouvez connecter jusqu'à trois appareils cependant vous ne pourrez pas écouter en simultanée sur ces trois appareils. Et pour vous connecter, il suffit de vous identifier avec votre adresse email et mot de passe Deezer !

Les appareils connectés sont les appareils mobiles et les applications Mac et PC.

Pour ce qui est de l'offre Famille vous pouvez associer 3 appareils au profil principal et 2 appareils par profils secondaires soit 13 en tout ! + d'infos sur l'offre famille ici.

+ d'infos concernant la gestion des appareils connectés sur cette page :)
Merci
Ok mais pour se connecter à Google Home ?
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Ok mais pour se connecter à Google Home ?

Je pense que Google Home comme Chromecast , Sonos ou Bose Soundlink ne rentrent pas en compte de cette limitation.

Plus de détails ici https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003803629-Deezer-sur-Google-Home ou via un modérateur. @Gaëlle ?
Niveau d'utilisateur 3
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Effectivement, dans les appareils connectés, cela prend en compte les appareils mobiles et les applications Mac et PC
Bonjour,

Je confirme dans les appareils connectés, cela prend en compte les appareils mobiles et les applications Mac et PC 😊

Bonne journée !
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Je confirme dans les appareils connectés, cela prend en compte les appareils mobiles et les applications Mac et PC 😊

Bonne journée !


Ah bon je pensais qu'il y avait une différence entre appareils connectés et applications connectées?

Pour moi, Bose Soundtouch et Chromecast sont des apps.

WEB Player Appareils Connectés



WEB Player Applications Connectées



🤔
Bonjour à tous,

Voici quelques petites explications :

L'application Deezer For Mac n'est pas la même que l'app iOS.
L'application Deezer For Window est exactement la même sur mobile et desktop. De ce fait Deezer For Window 10 est reconnue comme un appareil connecté et associé à votre compte Deezer. Cette application rentre donc en compte dans la limitation.
Deezer For Mac quant à elle est reconnue comme une simple app qui ne rentre pas en compte dans les limitations. On est en train de travailler sur une nouvelle version de l'application Deezer for Mac et dans le futur elle rentrera dans les appareils associés.

N'hésitez pas si vous avez des questions en tout cas.



Niveau d'utilisateur 7
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.... On est en train de travailler sur une nouvelle version de l'application Deezer for Mac et dans le futur elle rentrera dans les appareils associés.


Pensez aussi aux utilisateurs Windows qui représentent 91% des parts de marché : un logiciel 32 ou 64 bit comme sur MAC et pas une App !
Comme chez Qxxxz & Sxxxxxy.
Merci.
😉
Voila dans mon abonnement tel j'ai le Deezer plus qui me donne la connections de trois appareils et lorsque deux appareils sont en ecoute simultanément un des 2 stop alors que depuis longtemp j ai Deezer depuis quelques années deja sa fonctionné tres bien quel solition dois je apporté pour régler ce problème
Merci
Bonjours j’essaye a plein de reprise de supprimé un appareil de mon compte deezer
Voila dans mon abonnement tel j'ai le Deezer plus qui me donne la connections de trois appareils et lorsque deux appareils sont en ecoute simultanément un des 2 stop alors que depuis longtemp j ai Deezer depuis quelques années deja sa fonctionné tres bien quel solition dois je apporté pour régler ce problème
Merci


Bonjour,

Aussi Deezer ne tolère qu'un seul flux d'écoute par compte et par ailleur votre compte Premium+ ou équivalent ne peut être associé qu'à 3 téléphones ou assimilés à la fois (voir article 2 des CGV Premium+ > http://www.deezer.com/legal/cgu.php). Cependant, une fois connecté sur le site Deezer, vous pouvez en changer dans la limite de 3 par an. Veuillez procéder comme suit :

- Depuis un ordinateur, connectez-vous sur Deezer avec les identifiants de votre compte possédant l'offre Premium+ ou équivalent (http://www.deezer.com/?lb=login)
- Rendez-vous dans votre profil de compte dans la partie « Mes appareils connectés » (http://www.deezer.com/account/devices)
- A coté de votre mobile concerné, veuillez cliquer sur « supprimer »

Votre ancien téléphone ou assimilé est maintenant désactivé. Il ne vous reste alors qu'à vous connecter avec votre nouveau téléphone ou assimilé.

Aussi, j'attire votre attention que nous proposons une offre Famille à 14.99€ qui permet d'associer jusqu'à 13 appareils. Peut-être que cette offre serait plus adaptée à votre usage. Plus d'informations : https://goo.gl/VxnHlR

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions en tout cas.
Je n'arrive pas a ajouter le téléphone de mon frère sur mon compte
Bonjours j’essaye a plein de reprise de supprimé un appareil de mon compte deezer

Bonjour Alyssa,

Votre compte Premium+ ou équivalent ne peut être associé qu'à 3 téléphones ou assimilés à la fois (voir article 2 des CGV Premium+ > http://www.deezer.com/legal/cgu.php).

Pour rappel cependant, l'utilisation d'un compte Premium+ ou équivalent est à usage privatif et personnel. De ce fait, la lecture simultanée sur plusieurs terminaux n'est pas autorisée.

Nous proposons cependant l'offre Deezer famille vous permettant de créer jusqu'à 6 profils : 1 famille - 1 abonnement - 6 profils Deezer et vous pourrez donc écouter votre musique où vous voulez, quand vous voulez et sans couper celles des autres https://www.deezer.com/fr/offers/familyplan

Bonne journée !
J'ai du rebooter mon téléphone et depuis je ne peux plus télécharger de musiques sur mon tel.
On me dit que j'ai déjà 3 comptes, or je n'ai l'appli que sur ma tablette à la maison et même pas sur mon PC (étant donné qu'avec windows8 ça ne fonctionne pas bien du tout).
Que faire ??

PROBLEME RESOLU (il fallait juste trouvé le chat en ligne de l'assistance)
Il suffit juste que votre frère télécharge l'application Deezer et s'identifie avec votre email + mot de passe.
Attention Deezer ne tolère qu'un seul flux d'écoute par compte 😉

Je reçois un message comme quoi mon compte serait utilisé sur un autre appareil, j'aimerais savoir comment vérifier sur quel appareil c'est utilisé et comment déconnecter cette autre appareil
Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Je reçois un message comme quoi mon compte serait utilisé sur un autre appareil, j'aimerais savoir comment vérifier sur quel appareil c'est utilisé et comment déconnecter cette autre appareil
Merci


C'est ici que çà se passe :
https://www.deezer.com/account/devices
Bonjour pourquoi je ne peux pas ouvrir un compte sur un quatrième appareil et choisir ensuite si je l' active ou pas ? Est-ce parce que je suis avec l'abonnement orange ?

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