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Deezer Tips : pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?

Deezer Tips : pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?
Axouuu
Rang

✦ Pourquoi le prix de mon abonnement est plus élevé ?

Une seule réponse : Apple.

Le prix d’un abonnement Deezer en passant par iTunes se compose du prix d’un abonnement Deezer (TVA incluse) et d’une commission d’Apple.

Pour contrer cette commission, Deezer a augmenté le prix pour les abonnés passant par l’App Store.
 

✦ Comment payer le prix standard ? 

1. Résiliez votre abonnement Deezer sur sur votre appareil iOS
2. Attendez que votre compte repasse au forfait gratuit
3. Prenez un abonnement directement sur deezer.com !
 

✦ Vais-je perdre le contenu de mon compte ?

Non ! Le contenu de votre compte (playlists, coups de cœur et autres) est sauvegardé sur les serveurs de Deezer et un changement d’offre ne provoque pas les pertes de ceux-ci !
 

✦ Besoin d'aide ? 

Nous sommes là pour vous, n’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires !

50 commentaires

V
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Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, 

Suite a un changement de carte bleue mon abonnement s’est arrêté. Quand j’ai voulu donner mon nouveau num deCB, on m’a proposé un nouvel abonnement à un prix plus cher alors que je suis chez vous depuis de nombreuses années…! J’aimerais avoir au moins le même prix qu’avant!

cordialement

T
Rang

Bonjour 

 

 

mon abonnement a augmenté sans message de votre part ? 
 

des explications svp merci 

R
Rang

✦ Pourquoi le prix de mon abonnement est plus élevé ?

Une seule réponse : Apple.

Le prix d’un abonnement Deezer en passant par iTunes se compose du prix d’un abonnement Deezer (TVA incluse) et d’une commission d’Apple.

Pour contrer cette commission, Deezer a augmenté le prix pour les abonnés passant par l’App Store.
 

✦ Comment payer le prix standard ? 

1. Résiliez votre abonnement Deezer sur sur votre appareil iOS
2. Attendez que votre compte repasse au forfait gratuit
3. Prenez un abonnement directement sur deezer.com !
 

✦ Vais-je perdre le contenu de mon compte ?

Non ! Le contenu de votre compte (playlists, coups de cœur et autres) est sauvegardé sur les serveurs de Deezer et un changement d’offre ne provoque pas les pertes de ceux-ci !
 

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Bonjour,

1- Pourriez-vous m’expliquer comment de 14,99 € je passe à 17,99€ sans aucun message ni mail?

2- selon vous explications c’est à cause d’Apple… mais je ne suis pas passé par iTunes !en plus j’étais voir sur votre site et c’est les mêmes prix comment explique vous çà ?

3- les offres ont toutes augmentées  depuis le 18 janvier 2022 selon un responsable de marketing de chez Deezer !

j’attends dans les plus brefs délais une réponse à cette arnaque sans précédent !

 

F
Rang

Bonjour 

Mon abonnement vient de passer de 14,99€ à 17,99€ sans explication de votre part, 3€ de plus part mois ce n'est pas rien 

Merci de m'expliquer le motif et comment faire pour ne pas subir cette augmentation 

Cordialement 

L
Rang

Bonjour ! 
 

je viens de contacter Apple ! 
ils ont résilier mon abonnement et m’on dit 48h après ! 
j’aimerai donc prendre un abonnement étudiant à environ 5€ ! 
D’ici 2/3 jours je dois faire comment pour le prendre sans payer par Apple ? 

L
Rang

Merci ! 
j’étais déjà elle sur cette page mais il me propose 3 abonnement : 

Deezer premium ( en me disant : votre offre actuelle ) 

deezer famille 

Deezer hifi 

 

je pense que mon abonnement n’est pas encore résilier donc je dois attendre encore ! 
il me semble que j’ai vu qu’il fallait attendre la fin du mois qu’on a payé ! 
 

car je n’ai pas accès à deezer étudiant quand je clique sur ce lien mais seulement ces 3 rubriques 

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @neo.anderson, non tu resteras à 14.99€. 17.99€ est le prix lorsque ton abonnement à Deezer est géré par Apple.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Axouuu
Rang

Bonjour @Elrame :smiley:

L’administrateur du compte est le propriétaire de l’abonnement (celui qui a souscrit) :wink:

  1. La solution est de repasser le compte de votre fils à l’abonnement Premium.
  2. Choisir l’abonnement Famille sur votre compte.
  3. Inviter votre fils à rejoindre votre abonnement Famille.
  4. Et tadam ! Vous serez l’administrateur de votre famille ! :sunglasses:

Bonne journée et passez un bon été ! :blush:

D
Rang

Bonjour ,

Pourquoi mon abonnement deezer family est passé de 14.99 euros à 17.99 euros sans être prevenu

Merci

Cordialement,

A
Rang

Bonjour

j’avais un compte Deezer premium a 9.99€/mois associé à une carte bancaire qui est ajd périmée.

mon paiement a été rejeté et mon abonnement suspendu.

comment est ce que je peux reprendre mon ancien abonnement au prix précédent ?

merci

Clem25
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +13

@valcoud tu sais je suis utilisateur comme toi.. oui les prix ont monté et ce n'est pas le choix de Deezer mais des opérateurs de ne pas monter le tarif .. on les comprend! Mais malheureusement c'est un choix de Deezer de monter le prix de ses abonnements

Je te souhaite un bonne soirée 

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
C
Rang

✦ Pourquoi le prix de mon abonnement est plus élevé ?

Une seule réponse : Apple.

Le prix d’un abonnement Deezer en passant par iTunes se compose du prix d’un abonnement Deezer (TVA incluse) et d’une commission d’Apple.

Pour contrer cette commission, Deezer a augmenté le prix pour les abonnés passant par l’App Store.
 

✦ Comment payer le prix standard ? 

1. Résiliez votre abonnement Deezer sur sur votre appareil iOS
2. Attendez que votre compte repasse au forfait gratuit
3. Prenez un abonnement directement sur deezer.com !
 

✦ Vais-je perdre le contenu de mon compte ?

Non ! Le contenu de votre compte (playlists, coups de cœur et autres) est sauvegardé sur les serveurs de Deezer et un changement d’offre ne provoque pas les pertes de ceux-ci !
 

✦ Besoin d'aide ? 

Nous sommes là pour vous, n’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires !

Bonjour êtes vous sur qu’en résiliant Deezer sur Apple et en se réabonnent sur Deezer directement sa n’efface pas toutes les musique parce j’ai plus de 600 chanson sa me fait peur lol 😱😱

K
Rang

Bonjour. Je voulais savoir pourquoi je paye 17€99 au lieu de 14€99. ? Merci .

 

L
Rang

Bonjour, 

j’ai un iPhone 12 pro et un abonnement deezer depuis mai ! 
j’ai eu les 3 premiers mois gratuits mais le mois d’août et septembre j’ai payer 12,99€ alors que sur le site c’est écrit 9,99€ 
j’aimerai savoir pourquoi ? 
 

J’aimerai aussi résilier mon abonnement si possible pour prendre l’abonnement d’un an à 90€ ! 
 

merci d’avance 

Laurie Rodrigues 

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Hello @cindy131091, si tu résilies mais conserve bien ton compte, même en gratuit, tu garderas bien tous tes favoris :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Mareen
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Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour, 

j’ai un iPhone 12 pro et un abonnement deezer depuis mai ! 
j’ai eu les 3 premiers mois gratuits mais le mois d’août et septembre j’ai payer 12,99€ alors que sur le site c’est écrit 9,99€ 
j’aimerai savoir pourquoi ? 
 

J’aimerai aussi résilier mon abonnement si possible pour prendre l’abonnement d’un an à 90€ ! 
 

merci d’avance 

Laurie Rodrigues 

 

Bonjour @Laurie & Co !

J’ai déplacé ton post ici pour que tu puisses consulter l’explication de l’article et les commentaires :sunglasses:

Je te confirme qu’il est donc possible de bénéficier du tarif moins élevé si tu passes par Deezer directement. 

A bientôt sur la Communauté ! 

#DeezerCrew
L
Rang

Bonsoir, 

je vous recontacte car je n’arrive pas à résilier  l’abonnement sur Apple ? 
sur l’application j’ai trouver le bouton résilier mais il est grisé donc je ne peux pas cliquer dessus ? 
est ce que vous n’auriez pas un numéro pour vous joindre ? 
 

merci d’avance, 

laurie Rodrigues 

Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @Laurie & Co , 

Il faut joindre directement le service client Apple, nous ne pourrons rien faire ! 

Je vais chercher le lien pour toi. 

Le voici !

 

Bonne journée :dizzy:

#DeezerCrew
Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @Laurie & Co ,

Ravie que vous ayez réussi ! Je vous laisse vous inscrire sur cette page directement : https://www.deezer.com/fr/offers/student

Bon week end et à bientôt sur la communauté ! 

:musical_note:

#DeezerCrew
P
Rang

Bonjour,

 

Toujours pas d'offre family pour fidéliser les "anciens" ?  J'attends ça depuis les bientôt 1 an d'augmentation sans information mais rien ne vient... Tant pis je me désabonne et vais voir la concurrence... Bye Deezer 

N
Rang

Bonjour, j’ai effectué la procédure pour me désabonner via iTunes afin de me réabonner en direct mais dans les paramètres de mon compte cela ne semble pas avoir été pris en compte. J’ai toujours 

Prochain prélèvement

DATE

02/06/2020

MONTANT

12,99 €

 

Merci de votre aide

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Ninou76, tu peux faire vérifier cela en contactant notre support client.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
N
Rang

Bonjour.

Offre Deezer Famille à 14,99 € + 3 mois d'essai gratuits : Qu’advient-il au bout de l’année d’abonnement avec cette offre ? Le tarif de l’année suivante reste-t-il le même (14,99€) ou bien passe-t-il à 17,99 € ?

Merci pur votre réponse.

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @vanilla_59, c’est parce que tu passes dorénavant par Apple pour payer ton abonnement. Si tu souhaites retrouver le même prix qu’avant, je te suggère de consulter l’article ci-dessus, les étapes sont détaillées.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
E
Rang

Bonjour,

J’ai d’bord pris un abonnement Premium pour mon fils (avec mon adresse mail) et viens de passer à l’abonnement Famille. Le profil de mon fils apparait comme admin. Comment faire pour conserver le profil de mon fils (en profil ou en compte indépendant) tout en me créant un profil qui soit le profil admin. Merci !

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