Répondu

Deezer family et facebook


Bonjour,
J'ai créé un compte deezer family pour mes proches, seulement je me suis connecté la première fois avec mon compte facebook (J'aurais du créer une adresse mail spécialement pour l'occasion, si j'avais su, grr).

Je souhaite désormais délier mon compte facebook et n'utiliser que mon adresse mail avec un nouveau mdp défini avec mes proches, seulement il est impossible de réaliser la manipulation pour délier FB et je n'ai pas connaissance du mdp actuel puisque je me suis connecté automatiquement avec facebook... (J'ai du perdre la moitié d'entre vous). Lorsque je demande un renvoi du mdp, je ne reçois jamais le mail...

Je suis dans une impasse, please, help me.
icon

Meilleure réponse par valou_miot 16 janvier 2019, 16:37

Merci Leila pour ta réponse, j'ai reçu un mail de la part de deezer avec des informations à donner pour changer mon adresse mail et donc j'imagine, mon mdp par la suite.

Merci a toi, Bonne soirée.

Afficher l'original

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour !

Non, ça va tu ne m'as pas trop perdue en route ahaha.

Tu trouveras sur cette page les instructions pour dissocier Facebook => https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004266409-Utiliser-Deezer-avec-Facebook-ou-Google#h_199131176411534958388747

Si ça ne fonctionne pas, tu n'y arrives pas, ou ça ne t'aide pas, tu peux contacter directement le support client par chat ou e-mail ils pourront le faire pour toi 🙂 => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci !
Merci Leila pour ta réponse, j'ai reçu un mail de la part de deezer avec des informations à donner pour changer mon adresse mail et donc j'imagine, mon mdp par la suite.

Merci a toi, Bonne soirée.

Commenter