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Deezer Famille : Connexion et création de profils



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@lyoc @nicogachette @Maliloudu13 @Rémi Billy @Kevol67 @jlm76 @Lara Laloupidon @HIPORIO @arno1272 @dany.merioua

Salut à tous !
Et désolée pour mon temps de réponse. J'ai déplacé vos demandes dans ce sujet qui vous expliquera tout !
Pour rappel, pour écouter de la musique à plusieurs en même temps il faut que les profils de chaque personne soient bien créés et que chacun soit connecté à son propre profil !

Merci 🙂
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Est ce que chaque membre de la famille doit se connecter sous le même mail et mot de passe que l'utilisateur ?


Bonjour et désolée, j'avais manqué ton message. Tout à fait, chaque profil se connecte avec les identifiants du compte principal.
Bonjour ,
j'ai un abonnement famille et dès que l'on branche deux appareils différent nous avons un problème d'où vient cette erreur ?
Pourquoi n’ai je plus accès à mes différents profils alors que j’ai souscris une offre Deezer family?
Je me suis abonné à Deezer Family pour que nous puissions être plusieurs à écouter ensemble mais cela ne fonctionne pas.
Faut-ilfaire quelque chose de plus?
Bonjour
j’ai acheté ce matin la formule famille
et nous n’arrivons tjrs pas à écouter de la
musique sur deezer à plusieurs
pourquoi ?
Merci
Nous venons de passer a deezer family, je n arrive pas à créer les autres profils comment faire ?
CComment écouter chacun une musique. ..sur 2 appareils différents avec Deezer family sans que cela coupe un des 2 appareils
Bonjour,
Nous avons un abonnement famille et je n'arrive pas à associer mon compte secondaire sur ma FIAT 500X via Uconnect : j'ai uniquement accès au compte de l'utilisateur principal.
Est-ce faisable ?
Cmoment connecter un membre de la famille après avoir choisi l abonnement
Merci
Bonjour j’ais souscrit à Deezer familiale pour pouvoir écouter la musique sur plusieurs appareils en même temps et là ils me coupe la musique en me disant que y a déjà un appareil qui et en mode écouteurs . Comment sa se fait ?
comment ajouter les membres de ma famille à Deezer family
Bonjour ,
J'ai mis l'app Deezer sur mon MacBook Air et l'application ne garde pas le profil secondaire. En effet j'ai l'option Deezer Family et le compte principale est sur mon portable et mon macbook a un profile secondaire . et l'application du macbook me remet systématiquement sur le profile principale . Comment faire ?
Merci de vos réponses
Christophe
Bonjour. Je viens de prendre un abonnement falmille. Je partage le même compte Apple avec le tel de ma fille. Et à priori, on ne peut écouter Deezer en même temps ???? Que puis je faire ?
Comment je dois faire pour activé mon abonnement familliale ?
Bj. Abonnée depuis plusieurs année au forfait Premium je suis passée eu forfait famille à Noël !! Hors depuis je rencontre plein de pbl : la lecture et quasi systématiquement interrompue et un message d’erreur m’indique que mon compte est personnel et que je ne peux pas y accéder depuis deux appareils en même temps !! Pourtant même en vérifiant que personne d’autre de la famille n’est connecté .... ça plante !!! Je suis contrariee : cela n’avait jamais été le cas auparavant !! Merci de me dire comment résoudre cela. Amandine.
J'ai j'ai installé Deezer Family depuis quelques mois mais je n'arrive pas à bénéficier de l'offre qui me permet de connecter plusieurs appareils simultanément pour écouter de la musique serait-il possible de corriger ce problème ou de me communiquer la façon de résoudre ce problème je vous remercie par avance au revoir
Bonjour,
J'ai un iphone 7, version IOS 12.1.2. deezer premium marchait très bien. Pour en faire profiter mes enfants j'ai souscrit à deezer family. Depuis impossible d'écouter un morceau jusqu'au bout: la musique coupe sans arrêt, et ce que sur le compte principal (les autres utilisateurs ont leur profil).
J'ai écrit 2 fois à support orange deezer dont la réponse est toujours la même ...malheureusement le problème reste le même.
Bonjour,
Après analyse, votre option Orange Deezer Famille est bien activée et associée au compte Deezer
[Information supprimée pour la protection des données personnelles]

Pour écarter toute erreur de synchronisation, nous venons de réinitialiser l'association de vos comptes Orange et Deezer.

C'est avec votre identifiant Deezer que vous devez vous authentifier, en cliquant sur le bouton « connexion » depuis le site www.deezer.com ou depuis l'application Deezer.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,

Le support mail Musique

J'ai regardé et mis en application les solutions proposées sur ce forum... sans changement.
MERCI D'AVOIR LA GENTILLESSE DE ME TROUVER LA SOLUTION.
Bonjour jai pris un abonnement Deezer family et aujourdhui dès lors que deux appareils : Iphone8 et un samsung s7edge tentent une connexion alors un des 2 est deconnecté. Je paie 14,99 pour poucoir utiliser au moins 2 connexions simultanées et si ca ne marche pas je resile cet abonnement sur le champs. Je vs reMercie d'apporter une solution a ce beug. Cdt. Sabine
Bonjour il y a 2 mois de cela je suis passée sur Deezer famille pour inscrire mon fils mais depuis je ne peux plus écouter de musique sur mon Deezer pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
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Bonjour jai pris un abonnement Deezer family et aujourdhui dès lors que deux appareils : Iphone8 et un samsung s7edge tentent une connexion alors un des 2 est deconnecté. Je paie 14,99 pour poucoir utiliser au moins 2 connexions simultanées et si ca ne marche pas je resile cet abonnement sur le champs. Je vs reMercie d'apporter une solution a ce beug. Cdt. Sabine

Bonjour Sabine. Pour que ça fonctionne, il faut que chaque appareil soit connecté à un profil différent, et non pas deux appareils sur le compte principal.
Toutes les informations sur la création de profils se trouvent en lien dans la meilleure réponse de ce sujet.
N'hésite pas si tu as d'autres questions.
J'ai changé d'abonnement de Premium à Familly, mais nous ne pouvons toujours pas nous connecter à plusieurs appareils en même temps! Que pouvons nous faire?
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J'ai changé d'abonnement de Premium à Familly, mais nous ne pouvons toujours pas nous connecter à plusieurs appareils en même temps! Que pouvons nous faire?

Bonjour !

Pour écouter de la musique à plusieurs en même temps il faut que les profils de chaque personne soient bien créés et que chacun soit connecté à son propre profil.

Tout est expliqué dans les liens donnés dans la meilleure réponse de ce sujet. 😉
Bonjour, vous avez introduit le deezer family . Mais question, si je passe à cette version est ce que l'on peut se connecter à 2 avec le même profil ? Car en fait ma fille a créé toutes ses playlist sur mon profil et j'aimerai ne pas les recommencer. MErci
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Bonjour, vous avez introduit le deezer family . Mais question, si je passe à cette version est ce que l'on peut se connecter à 2 avec le même profil ? Car en fait ma fille a créé toutes ses playlist sur mon profil et j'aimerai ne pas les recommencer. MErci
Bonjour Stéphane, non vous allez devoir vous connecter chacun à votre profil, je vous invite à copier les playlists sur le compte de votre fille afin qu'elle y ait accès :)

Bonne journée ✨

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