Résolu

connexion sur mon compte Deezer d'une personne inconnue


Quelqu’un se connecte sur mon compte sans que je le sache et je ne peux pas savoir qui c’est

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Meilleure réponse par Leila 9 avril 2021, 11:50

Bonjour @jeanpnt !

 

Il faudra, dans l’ordre : 

  • bien vérifier les appareils connectés par ici : https://www.deezer.com/account/devices
  • supprimer tout appareil suspect s'il y a lieu
  • supprimer le cache de l’application
  • changer de mot de passe 

Si cela ne suffit pas à régler le problème, il faut consulter cet article et procéder aux manipulations indiquées : 

Merci et bonne journée !

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Bonjour @jeanpnt !

 

Il faudra, dans l’ordre : 

  • bien vérifier les appareils connectés par ici : https://www.deezer.com/account/devices
  • supprimer tout appareil suspect s'il y a lieu
  • supprimer le cache de l’application
  • changer de mot de passe 

Si cela ne suffit pas à régler le problème, il faut consulter cet article et procéder aux manipulations indiquées : 

Merci et bonne journée !

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