Répondu

Connection via Facebook et offre famille


Bonjour,
Je possède un compte deezer créé via Facebook et recomment souscrit à l'offre famille.
Comment faire pour dissocier mon compte deezer de facebook (ça j'y arrive ) ET me connecter via une adresse mail et un mot de passe afin que mon mari puisse utiliser l'application sans passer par mon compte Facebook ?
Merci d'avance pour votre aide et bonne journée ! 🙂
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Meilleure réponse par Swanny 15 janvier 2018, 14:46

Bonjour,

Toujours aucun message permettant la réinitialisation du mot de passe :(


Bonjour,

Dans ce cas-là, je vous invite à nous contacter directement via ce formulaire https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new pour une assistance plus personnalisée.

Musicalement ! 🙂
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6 commentaires

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Bonjour,
Je possède un compte deezer créé via Facebook et recomment souscrit à l'offre famille.
Comment faire pour dissocier mon compte deezer de facebook (ça j'y arrive ) ET me connecter via une adresse mail et un mot de passe afin que mon mari puisse utiliser l'application sans passer par mon compte Facebook ?
Merci d'avance pour votre aide et bonne journée ! :)


Bonjour,

Dans vos paramètres de compte (https://www.deezer.com/account), avez-vous renseigné un mail et un mot de passe ?
Si vous ne vous souvenez plus de ce dernier, n'hésitez pas à le réinitialiser.

En espérant vous avoir été utile,
À très vite sur Deezer
Merci pour votre réponse :)

J'ai bien mon adresse mail renseignée dans mes paramètres mais impossible de changer le mot de passe. (qui n'est pas celui de fb j'imagine ?).

Impossible de réinitialiser le mdp. Je renseigne l'adresse mail mais je ne reçois aucun message avec un lien de réinitialisation :(((
Bref je tourne en rond.
Niveau d'utilisateur 7
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Merci pour votre réponse :)

J'ai bien mon adresse mail renseignée dans mes paramètres mais impossible de changer le mot de passe. (qui n'est pas celui de fb j'imagine ?).

Impossible de réinitialiser le mdp. Je renseigne l'adresse mail mais je ne reçois aucun message avec un lien de réinitialisation :(((
Bref je tourne en rond.


Pour le mdp de Facebook essayez toujours j'ai envie de dire même si je doute que ce soit ça...

Avez-vous patienté un peu le temps que le mail arrive ?
Dites-moi demain si toujours rien n'est arrivé.

À très vite sur Deezer
Bonjour,

Toujours aucun message permettant la réinitialisation du mot de passe 😞
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Bonjour,

Toujours aucun message permettant la réinitialisation du mot de passe :(


Bonjour,

Dans ce cas-là, je vous invite à nous contacter directement via ce formulaire https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new pour une assistance plus personnalisée.

Musicalement ! 🙂
Bonjour,

Je viens de voir ce post alors que je viens à l'instant de poster la même question.. J'en suis désolé.
En revanche, je vois que le soucis n'est toujours pas réglé puisque je le rencontre aussi ^^.
J m'empresse donc de contacter le support !

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