Répondu

Compte piraté et playlists supprimées


Madame, Monsieur,

Mon compte a récemment été supprimé et mon adresse mail et mon mot de passe avaient été changés,
J'ai contacté vos services qui ont procédé à la régularisation et m'ont permis de retrouver mon compte.

3 jours plus tard, mon compte a à nouveau été piraté, visiblement par la même personne bien que j'ai lancé au préalable des analyses de l'ensemble de mes supports.
A cette occasion, le pirate a supprimé l'ensemble de mes playlists.

Merci de les remettre en place.

Cordialement
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Meilleure réponse par Leila 26 décembre 2018, 10:26

Bonjour,

Tu peux essayer l'outil de restauration de playlist => https://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover

Sinon, il faut contacter directement le support client => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


Merci 🙂

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Bonjour,

Tu peux essayer l'outil de restauration de playlist => https://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover

Sinon, il faut contacter directement le support client => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


Merci 🙂

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