Répondu

compte disparu


Bonjour
je ne peux plus me connecter sur mon compte deezer
j'ai redemandé mon mot de passe et je ne reçoit pas d'email
j'ai recréé un compte avec la memo adresse mail pour pouvoir écrire.
Merci de votre avis
Cordialement
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Meilleure réponse par Leila 16 janvier 2019, 12:48

Bonjour,

Si tu as toujours un souci d'accès à ton compte, peux-tu contacter directement le support client s'il te plaît => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


Merci.
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3 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour,

Si tu as toujours un souci d'accès à ton compte, peux-tu contacter directement le support client s'il te plaît => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


Merci.
C'est une plaisanterie je suppose.
Par ce lien je dois reexpliquer encore mon problème sans avoir aucune élément de réponse.
Et pendant ce temps je paie toujours pour l'abonnement...
Niveau d'utilisateur 6
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C'est une plaisanterie je suppose.
Par ce lien je dois reexpliquer encore mon problème sans avoir aucune élément de réponse.
Et pendant ce temps je paie toujours pour l'abonnement...



Bonjour,

Tu es sur un forum ici, qui est différent du support client, donc si ta demande porte sur la récupération de ton compte et qu'il faut que tu communiques tes données personnelles, il faut effectivement que tu contactes le support client.

Tu recevras une réponse sous 24 heures si tu les contactes par e-mail, immédiatement si tu utilises le chat.

Merci.

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