Résolu

Comment changer mon mode de paiement ?


Comment je peut faire pour changer mes coordonnées bancaires ?
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Meilleure réponse par Eff 1 novembre 2017, 12:17

Salut @thibaud !

J'ai trouvé cet article pour changer les coordonnées bancaires:

"Vous souhaitez modifier la manière dont vous effectuez vos paiements pour Deezer, ou mettre à jour les données relatives à votre carte ? C'est tout simple, il vous suffit d'un ordinateur et des nouvelles informations relatives à vos paiements :
 

  1. Connectez-vous à votre compte sur Deezer.com
  2. Rendez-vous dans Ma musique
  3. Cliquez sur l'icône Paramètres
  4. Cliquez sur Paramètres du compte
  5. Dans l'onglet Mes informations, cliquez sur Gérer mon abonnement
  6. Cliquez sur Mode de paiement
  7. Enfin, cliquez sur Changer de moyen de paiement, et saisissez vos nouvelles informations.


Ces changements seront pris en compte dès votre prochain paiement.

☝️ Remarque : si vous ne vous êtes pas abonné(e) directement via Deezer, mais par l'intermédiaire d'iTunes ou d'un opérateur mobile, veuillez les contacter directement pour qu'ils vous guident sur la manière de procéder. Si vous êtes abonné via Paypal il faut dans un temps résilier, attendre la fin du mois en cours payé puis de nouveau souscrire !

+ d'infos également sur cet article 

Si vous avez encore des problèmes pour mettre à jour votre mode de paiement je suis sûr que l'équipe de Deezer se fera un plaisir de vous assister si vous les contactez via ce formulaire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

J'espère que tout ça vous aide 🙃


 

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363 commentaires

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Salut @thibaud !

J'ai trouvé cet article pour changer les coordonnées bancaires:

"Vous souhaitez modifier la manière dont vous effectuez vos paiements pour Deezer, ou mettre à jour les données relatives à votre carte ? C'est tout simple, il vous suffit d'un ordinateur et des nouvelles informations relatives à vos paiements :
 

  1. Connectez-vous à votre compte sur Deezer.com
  2. Rendez-vous dans Ma musique
  3. Cliquez sur l'icône Paramètres
  4. Cliquez sur Paramètres du compte
  5. Dans l'onglet Mes informations, cliquez sur Gérer mon abonnement
  6. Cliquez sur Mode de paiement
  7. Enfin, cliquez sur Changer de moyen de paiement, et saisissez vos nouvelles informations.


Ces changements seront pris en compte dès votre prochain paiement.

☝️ Remarque : si vous ne vous êtes pas abonné(e) directement via Deezer, mais par l'intermédiaire d'iTunes ou d'un opérateur mobile, veuillez les contacter directement pour qu'ils vous guident sur la manière de procéder. Si vous êtes abonné via Paypal il faut dans un temps résilier, attendre la fin du mois en cours payé puis de nouveau souscrire !

+ d'infos également sur cet article 

Si vous avez encore des problèmes pour mettre à jour votre mode de paiement je suis sûr que l'équipe de Deezer se fera un plaisir de vous assister si vous les contactez via ce formulaire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

J'espère que tout ça vous aide 🙃


 

Bonjour
J'ai un compte deezer premium que je souhaite changer en compte famille et en même temps je souhaite modifier mes coordonnées banquaires.
Comment puis-je faire sans perdre mes playlist
Merci de votre retour
Bonjour Sadi71 👋😊

Bienvenue sur la Communauté ! Pour changer votre méthode de paiement c'est par ici : https://www.deezer.com/account/ (section "Gérer mon abonnement")
Pour l'offre Famille, je vous conseille de :

1/ Résilier votre offre Premium + ici : https://www.deezer.com/account/
2/ Attendez bien la fin du mois en cours payé
3/ Souscrivez à la fin de vos droits via ce lien : http://www.deezer.com/fr/offers/familyplan

Je reste à disposition si besoin !

Bonne journée et à bientôt !
cOMMENT CHANGER MA CARTE DE CREDIT POUR LES PRELEVEMENTS,
Si j'interprète votre réponse , en changeant de forfait , je perds mes playlist ;-((
Qu'est ce qui ferais que je reste chez vous et que je n'aille pas chez Spotify ?
Niveau d'utilisateur 7
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cOMMENT CHANGER MA CARTE DE CREDIT POUR LES PRELEVEMENTS,

Inutile de crier 😆 ou d'utiliser des lettres capitales.

Via ton navigateur clique sur le lien : https://www.deezer.com/account/subscription

Ou via ton profil principal Paramètre du compte puis en haut à droite Gérer mon abonnement et enfin Mode de paiement.
Si j'interprète votre réponse , en changeant de forfait , je perds mes playlist ;-((
Qu'est ce qui ferais que je reste chez vous et que je n'aille pas chez Spotify ?


Bonjour,

Je vous rassure, en cas de résiliation ou bien de changement d'offre votre compte reste intacte 😊

Bonne journée !
Niveau d'utilisateur 6
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Salut @Sadi71 ✌

Non j'ai fais le changement de Premium+ à Famille et seule l'offre change, toutes vos données personnelles restent les mêmes 🙂

🙃
Bonjour @laurent meral et bienvenue sur la Communauté !

Les conseils de @Dajerling sont les bons, un vrai chef 👌
Bonjour,
Comment changer mon numéro de carte bleue sur votre site car j'ai changé de carte récemment.
Merci d'avance.
Nathalie BRIAND
Niveau d'utilisateur 6
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Salut @Nakeva

Ce lien devrait vous aider:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349045-Mettre-%C3%A0-jour-votre-mode-de-paiement

Si vous payez via iTunes il faudra mettre à jour votre carte directement via Apple 🙂
Bonjour,

Il y a un soucis avec le bouton "Changer votre mode de paiement" qui est inséré dans le message envoyé par mail. Il n'aboutit pas à la bonne page... Et cette page n'est pas facile à trouver sur votre site !
Merci pour votre aide
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2
Bonjour,

Il y a un soucis avec le bouton "Changer votre mode de paiement" qui est inséré dans le message envoyé par mail. Il n'aboutit pas à la bonne page... Et cette page n'est pas facile à trouver sur votre site !
Merci pour votre aide


Essaie par ici : https://www.deezer.com/account/subscription
Bonjour je voudrais savoir comment fait-on pour changer de carte bancaire lors des prélèvements mensuel de deezer
Merci
Bonjour,

Pour changer de moyen de paiement, veuillez tout d'abord vous identifier http://www.deezer.com/?lb=login) sur votre compte Deezer bénéficiant d'une offre payante **depuis un ordinateur**

Ensuite, cliquez sur ce lien : http://www.deezer.com/account puis "gérer mon abonnement"

Vous pourrez dès lors modifier vos informations de paiement.

En suivant ce lien http://www.deezer.com/account/subscription, vous arriverez directement sur la gestion de votre souscription (résiliation, changement d'offre, factures, changement du mode de paiement)

Si vous n'avez pas la possibilité de modifier votre mode de paiement, il est possible que vous ayez souscrit via iTunes, il faudra alors modifier vos informations de paiement directement dans votre compte Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT201266)

Bonne journée !
Bonjour. Je n'ai pas de compte en banque. Je n'ai pas Mastercard, rien. Je suis en Côte d'ivoire. Je veux bien acheter les musiques avant de les écouter mais je n'ai pas de carte de crédit. Je n'ai qu'un compte Orange money. Aidez moi svp 😞😞 Que faire ?
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour. Je n'ai pas de compte en banque. Je n'ai pas Mastercard, rien. Je suis en Côte d'ivoire. Je veux bien acheter les musiques avant de les écouter mais je n'ai pas de carte de crédit. Je n'ai qu'un compte Orange money. Aidez moi svp 😞😞 Que faire ?

Regarde si tu ne peux pas lier ce compte à Paypal?

Ou via une carte cadeau : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/212155109-Cartes-cadeau-Deezer
Bonjour,
Vous trouverez plus d'informations par ici concernant les méthode de paiement acceptées chez Deezer : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004267129-Modes-de-paiement-accept%C3%A9s Et effectivement, comme l'indique @Dajerling vous pouvez éventuellement vous créer un compte sur Paypal

Bonne journée !
J'ai un problème de paiement
L'application n'accepte pas mes coordonnées de paiement en tunisie
J'ai un problème de paiement
L'application n'accepte pas mes coordonnées de paiement en tunisie


Bonjour,

il y a un topic à ce sujet, je vous invite à le consulter : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/methode-de-paiement-1307
J'y ai déplacé votre demande mais je reste bien entendu à votre disposition si besoin !

Bonne journée !
Je désire que les prélèvements automatiques de mon abonnement à Deezer Prémium (9,99€ / mois) soient effectués sur un autre compte bancaire. Comment dois-je procéder pour être certain de ne pas être prélevé deux fois, et pour ne pas subir d'interruption dans mon abonnement ?
Merci pour votre réponse. Mardi 28/11/2017. EPFC777.
Je cherche à m’abonner mais j’y arrive pas ???
Bonjour,
Je viens de déplacer votre question dans ce topic : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/methode-de-paiement-1307
Vous devriez trouver réponse à vos questions !
N’hésitez pas si vous avez des questions en tout cas !
Bonne journée !
Deezer me demande de changer mon moyen de paiement suite à un refus de paiement de ma banque.
Comment puis-je être sûre que ce n’est pas une arnaque ?
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour @mimic

Est-ce que votre CB est sur le point d'expirer ?

Si c'est le cas, cela indique pourquoi vous avez reçu ce message et votre échec de paiement.

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