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Changer d'offre : passer de Premium à Famille



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143 commentaires

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papate a écrit:

Je suis sur Deezer premium et n'ai pas accés à l'offre Family.
Pourtant mon abonnement a été créer directement via deezeret non un opérateur.
Comment faire ?


Coucou :)

Tu ne peux effectivement pas y passer en étant sous premium quand tu paies via Itunes, il va falloir que tu résilies, attendes de retomber sur un compte gratuit et souscrire à family :)

Toutes les étapes sont dans la top réponse :)

Bonne journée ✨
Bonjour, je possède actuellement mon offre Deezer Premium à 9,99E/mois. Ce matin j'écoutais ma musique et 2h après elle est bloquée. L'application m'impose le Forfait Family si je veux écouter mes playlists, mais je n'ai personne avec qui le partager ce forfait.
Donc pourquoi imposer une offre qui ne m'intéresse peut être pas et nous laisser le choix de continuer avec celui qu'on possède déjà?
Bjr
mon abonnement Premium 1 an se termine le 31/3; je l’ai résilié pour pouvoir passer à la formule Family, mais nulle part pour faire cette demande début transformation???
merci de votre aide
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Zerb a écrit:

Bjr
mon abonnement Premium 1 an se termine le 31/3; je l’ai résilié pour pouvoir passer à la formule Family, mais nulle part pour faire cette demande début transformation???
merci de votre aide



Bonjour ! La meilleure réponse de ce sujet devrait t'éclairer. 🙂
Bonjour, ayant déjà un abonnement deezer à 9,99€ par mois, je souhaiterai l’upgrader à un compte familial à 14,99€ par mois... Suis je obligé de résilier mon abonnement pour en reprendre un derrière ? Sachant que je perdrai toutes mes playlists
Merci d’avance
Comment passer à deesze family ?
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Bonjour @Jean Baptiste Royere et @myssoudoudou !

La meilleure réponse de ce sujet vous expliquera tout ! 🙂
bonjour impossible de changer d abonnement
pourquoi cette demande n ai pas accepté?
merci beaucoup
Je suis actuellement abonné en family et je suis revenu à prémium mais finalement je voudrais rester sur family mais je ne peux pas faire marche arrière. Quelqu'un a une idée de comment procéder? Merci d'avance.
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sten a écrit:

bonjour impossible de changer d abonnement
pourquoi cette demande n ai pas accepté?
merci beaucoup


Coucou :)

Je vois que ton souci est réglé?

Bonne journée!
Comment transformer mon compte premium en famille? J'ai un pop up qui dit que je ne suis pas éligible mais sans raison ni explication pour faire... C'est incompréhensible
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eauxlivier a écrit:

Je suis actuellement abonné en family et je suis revenu à prémium mais finalement je voudrais rester sur family mais je ne peux pas faire marche arrière. Quelqu'un a une idée de comment procéder? Merci d'avance.



Bonjour :)

La meilleure réponse de ce sujet devrait t'aider !
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eddie75 a écrit:

Comment transformer mon compte premium en famille? J'ai un pop up qui dit que je ne suis pas éligible mais sans raison ni explication pour faire... C'est incompréhensible



Salut, il faudra d'abord résilier ton abonnement. Tu auras plus d'infos dans la meilleure réponse de ce sujet.
Bonjour, j'aimerais passer du compte prenium au compte familly.
Pouvez-vous vous faire le changement ?
Merci
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sanlys a écrit:

Bonjour, j'aimerais passer du compte prenium au compte familly.
Pouvez-vous vous faire le changement ?
Merci




Bonjour ! C'est à toi de t'en occuper on ne peut pas le faire pour toi. Tu auras toutes les infos nécessaires dans la meilleure réponse de ce sujet.

Bonne journée !
Bonjour
je n'arrive pas à me réabonner à mon compte deezer family, deezer me propose uniquement l'abonnement deezer premium.
Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer le lien ?
Merci d'avance
Sérine
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Sérine a écrit:

Bonjour
je n'arrive pas à me réabonner à mon compte deezer family, deezer me propose uniquement l'abonnement deezer premium.
Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer le lien ?
Merci d'avance
Sérine



Bonjour !

Tu trouveras le lien et d'autres informations utiles dans la meilleure réponse de ce sujet 🙂
Bonjour,

Je suis abonné Premium depuis un certain temps. J'ai été prélevé en décembre 2018 de la totalité de l'abonnement annuel (119,88 €).
J'envisage de passer à l'offre famille mais j'aimerais d'abord savoir ce qu'il adviendra du paiement déjà effectué pour les mois à venir (mai à décembre, soit 79,92 € pour ces 8 mois restants).
Serais-je remboursé ou serait-il perdu si je m'abonnais, comme semble le laisse entendre les conditions après l'astérisque ("Tout mois d'abonnement à Deezer Premium en cours déjà réglé ne sera pas remboursé") ?
Merci d'avance pour votre réponse afin que je puisse prendre ma décision.

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