Question

changement de compte


Bonjour,

 

Je souhaite accéder au compte deezer famille mais en cliquant sur le lien d'invitation, deezer m'indique que je dois être en compte deezer gratuit avant de changer d'abonnement.

Cependant je suis déjà en abonnement gratuit, donc comment faire ?

 

Merci d'avance 


4 commentaires

Bonjour @eloise04 

En haut à gauche de l’onglet “Favoris” de l’application, y a-t-il inscrit “Deezer Gratuit”?

Bien à vous

Bonjour @Axouuu

 

Oui oui je suis bien deezer gratuit, c'est pour cela que je ne comprends pas comment faire 

Étrange, étrange.. :hushed:

Vous pouvez essayer de vous déconnecter/reconnecter de votre compte sur l’application et réessayer de rejoindre l’abonnement Famille?

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Bonjour @eloise04 , 

Le problème est il résolu ? 

Pouvez vous vous déconnecter de tous les appareils et re essayer ? 

Belle journée ! 

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