Répondu

Carte cadeau et compte Deezer Family


Bonjour

jetais abonné via Deezer family

Jai depuis reçu une e-carte. J’ai donc suspendu mon abonnement Deezer family pour utiliser cette e-carte. Sauf que depuis les membres de ma famille ne peuvent plus se connecter au compte!!!

comment faire? Peut-on payer un supplément pour qu’ils puissent avoir de nouveau accès ?

merci

thomas

icon

Meilleure réponse par Leila 15 janvier 2021, 13:07

Bonjour @ThomasH,

La carte cadeau donne accès uniquement à l’offre Deezer Premium, c’est pour ça que les autres membres n’ont plus accès.

Il n’existe malheureusement pas de système de supplément pour ajouter l’option Family, il faudra atteindre la fin des 12 mois.

La seule solution si vous ne souhaitez pas attendre sera de souscrire à une offre Deezer Family séparément. 

Merci et bonne journée !

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @ThomasH,

La carte cadeau donne accès uniquement à l’offre Deezer Premium, c’est pour ça que les autres membres n’ont plus accès.

Il n’existe malheureusement pas de système de supplément pour ajouter l’option Family, il faudra atteindre la fin des 12 mois.

La seule solution si vous ne souhaitez pas attendre sera de souscrire à une offre Deezer Family séparément. 

Merci et bonne journée !

Commenter