Résolu

augmentation tarif de 2 euros


Bonjour  je viens de recevoir un mail de Deeze qui m indique le son Haute Fidélité à votre offre est ajouté pour seulement 2 € de plus  le souci est que je n'ai rien demandé. La qualité actuelle me suffit . Comment conserver l offre et le prix actuel ?

 

Merci 

icon

Meilleure réponse par Kevin Deezer 9 juin 2021, 16:41

Bonjour à vous deux, je vous conseille de contacter le support client afin qu’ils s’assurent que vous n’allez pas payer de frais supplémentaires.

Bien à vous

Afficher l'original

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 1

Même question (sauf que de mon coté, on m’indique 1€ d’augmentation du prix).

Apparemment, le prix sera automatiquement appliqué, dès la prochaine facturation.

 

Comment ne pas passer à cette “nouvelle” (?) formule et conserver notre tarification actuelle ?

Merci.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour à vous deux, je vous conseille de contacter le support client afin qu’ils s’assurent que vous n’allez pas payer de frais supplémentaires.

Bien à vous

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour à vous deux, je vous conseille de contacter le support client afin qu’ils s’assurent que vous n’allez pas payer de frais supplémentaires.

Bien à vous


C’est fait, merci.

En attente de la réponse.

 

Bien à vous

Idem dito!

Alors la réponse reçue est que tous les abonnements vont augmenter de 2 euros. La justification donnée est qu ils vont activer la qualité hifi par  défaut.  Factuellement soit tu acceptes soit tu résilies et vois une autre proposition de streaming musical....

Niveau d'utilisateur 1

J’ai eu le même retour : obligation d’accepter l’augmentation tarifaire.
C’est décevant, on se retrouve un peu les mains liées…

Du coup, ma solution sera de résilier 1 mois par an, dans le but de compenser (et contester) cette augmentation.

Étonnant d’ailleurs qu’il n’y ait pas plus de monde qui conteste cela.
Mon petit doigt me dit que ça va venir.

 

Bien à vous !

Commenter