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Ajout à un futur compte famille

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Bonjour, 

Je possède actuellement un compte Deezer Premium que j'ai eu à -50% l'an dernier et dont l'offre se terminera le 6 décembre pour passer au tarif normal.

Ma mère souhaite souscrire à un compte famille avec l'offre des 3 premiers mois offerts.

 

Pourrais-je rejoindre ce futur compte famille avec mon compte actuel sans perdre toutes mes playlists et favoris ? (J'ai bien compris que je devrai résilier mon abonnement avant ça).

Ma question porte surtout sur le fait qu'ayant déjà profité d'une offre promotionnelle pour mon propre compte, est-ce que j'aurai le droit de rejoindre un compte famille qui bénéficiera d'une offre promotionnelle (les 3 premiers mois offerts) sachant que les offres se semblent pas être cumulables ?

 

Merci par avance

 

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Meilleure réponse par Mareen 15 November 2021, 16:01

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3 commentaires

Mareen
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Bonjour @Nemesisbrand , 

Techniquement c’est ta mère qui bénéficiera de l’offre.

Tu deviendras indirectement de l’avantage des 3 mois gratuits, tu n’es pas titulaire du contrat ! 

Donc pour moi aucun souci !  :slight_smile:  

Bonne journée et à bientôt sur la communauté 

#DeezerCrew
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Merci beaucoup pour votre réponse !

Vous me confirmez que même après résiliation de mon compte, je pourrais garder tous mes favoris et mes playlists ?

 

Merci une nouvelle fois.

Mareen
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Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Merci beaucoup pour votre réponse !

Vous me confirmez que même après résiliation de mon compte, je pourrais garder tous mes favoris et mes playlists ?

 

Merci une nouvelle fois.

 

Hello @Nemesisbrand , 

Attention, il ne faut pas supprimer ton compte, mais repasser en Deezer gratuit ! 

Dans ce cas là, oui, je te confirme que tu conserves tes contenus. 

 

Il existe une autre option aussi qui pourrait te convenir : Transférer tes playlists et favoris sur le compte de ta mère ! 

  • Demande à ta mère qu’elle crée son compte en souscrivant à l’abonnement souhaité avec SON adresse email (premium 3 mois gratuits)
  • Contacte un agent depuis TON adresse email par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    • Demande à cet agent de transferer tes favoris et tes playlists vers le compte de ta mère 

Mais je suppose que l’idée, c’est qu’elle et toi ayez des comptes distincts :slight_smile:

N’hésites pas à contacter le support pour toute question relative à ton abonnement, ou partager ton expérience ici :hugging:

A bientôt sur la communauté !

#DeezerCrew
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