Répondu

abonnement étudiant


Bonjour,
Je suis étudiant, je me connecte à Deezer avec mon compte Gmail.
Lorsque j'essaie de m'abonner à l'offre étudiant, un message me dit que je ne peux pas profiter de cetet offre mais de l'offre standard. Comment peut-on transmettre des pièces justificatives ?
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Meilleure réponse par Véronique23 23 septembre 2018, 18:05

J'ai le même problème, cela persiste en vidant le cache etc...Faut il envoyer des pièces avant de cliquer sur le lien de souscription à l'offre étudiante ou cela se fait il après ?

Bonjour,

Cela se fait après je t'invite à suivre les instructions sur cet article : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/offre-deezer-etudiant-3943

Musicalement 🎶
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9 commentaires

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Bonjour,
Je suis étudiant, je me connecte à Deezer avec mon compte Gmail.
Lorsque j'essaie de m'abonner à l'offre étudiant, un message me dit que je ne peux pas profiter de cetet offre mais de l'offre standard. Comment peut-on transmettre des pièces justificatives ?


Bonjour,

Peux-tu essayer depuis un ordinateur via ce lien: https://www.deezer.com/fr/offers/student? Si le problème persiste, supprime les cookies, vide le cache et essaie depuis un autre navigateur.🔧

Musicalement🎶
J'ai le même problème, cela persiste en vidant le cache etc...Faut il envoyer des pièces avant de cliquer sur le lien de souscription à l'offre étudiante ou cela se fait il après ?
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J'ai le même problème, cela persiste en vidant le cache etc...Faut il envoyer des pièces avant de cliquer sur le lien de souscription à l'offre étudiante ou cela se fait il après ?

Bonjour,

Cela se fait après je t'invite à suivre les instructions sur cet article : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/offre-deezer-etudiant-3943

Musicalement 🎶
Bonjour,

J'ai aussi exactement le même problème. Et portant j'ai bien essayé de vider mon cache ou de changer de navigateur. Faut t'il faire une démarche spécifique ?
Bonjour,

J'étais abonné a deezer étudiant et j'ai changé de CB. Il m'est alors impossible de me réabonner a l'offre étudiant, seulement l'offre standard m'est proposée.

Bien Cordialement,
Bbonjour
Je peux bénéficier du tarif etudiant (vérification effectuee) mais quand je veux m'inscrire on ne me propose pas l'offre etudiant pourquoi?
Je n'arrive pas à souscrire un compte étudiant, alors que je suis en capacité de vous fournir des justificatifs...
Bonjour,
Je suis étudiante et je me suis créé un compte (30 jours gratuits) en septembre pour essayer l'application. J'ai donc voulu profiter de l'offre étudiante et après avoir reçu un mail validant les pièces justificatives j'ai pu finaliser mon inscription. Sauf qu'à la dernière étape l'application sur mon téléphone s'ouvre et je ne peux entrer mes détails bancaires que pour l'offre standard (9,99€/mois) et plus l'offre étudiante. Comment faire pour avoir l'offre étudiante?
Merci d'avance!
Bonjour,

Lorsque je clique sur "s'abonner" pour profiter du tarif étudiant Deezer, un message me dit "Vous ne pouvez malheureusement pas profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez cependant souscrire à l'offre standard."

Pourquoi est ce que je ne peux pas profiter de cette offre ? A savoir que j'était abonné depuis début janvier au tarif normal de 9.99€/mois, avec 1er mois gratuit, et j'ai été automatiquement désabonné sans aucun message.

De plus, j'ai voulu profiter d'une offre "Pringles Deezer music" dans laquelle avec un code présent sur une boite de chips Pringles je pouvais profiter de 4 mois Deezer Premium gratuitement. J'ai essayé 3 codes, les 3 ne fonctionnaient pas, le support Deezer sur Messenger est venu m'assister en me donnant un nouveau code afin de profiter de ces 4 mois, sans succès.
En effet, le même message "Vous ne pouvez malheureusement pas profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez cependant souscrire à l'offre standard." apparait après avoir entré le code.

Bref, cette histoire commence légèrement à me faire chauffer la tête, je me tâte à allez voir chez SoundCloud ou Spotify.

Appareil utilisé : Samsung Galaxy S9


HELP !

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