Résolu

abonnement double apple et deezer


Bonjour,

j’ai déjà signalé ce problème en pensait qu’il était résolu or pas du tout. 
je me fais prélever 2 fois 12,99€ ( Apple et Deezer ). J’ai déjà résilié un abonnement et ne com prends pas pourquoi il réapparaît.  
merci  d’avance. 

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Meilleure réponse par Leila 9 avril 2021, 11:52

Bonjour @Kirikunto 

J’ai vu que tu as pu échanger avec le service client, il faudra continuer directement les échanges avec eux, nous ne pouvons pas intervenir sur les soucis de paiement et d’abonnement sur la communauté : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci ! 

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Bonjour @Kirikunto 

J’ai vu que tu as pu échanger avec le service client, il faudra continuer directement les échanges avec eux, nous ne pouvons pas intervenir sur les soucis de paiement et d’abonnement sur la communauté : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci ! 

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