Question

Abonnement desactivé


Bonsoir,

je suis abonnée à Deezer Premium depuis plusieurs années sur la base d’un abonnement à 9,99€ par mois.

Aujourd’hui, mon abonnement vient d’être désactivé sans explication, et lorsque je clique sur « Réactiver mon abonnement », cela m’indique qu’aucun abonnement n’a jamais été activé !

Et si je veux me réabonner, je ne vois que des abonnements à 12,99€ minimum, pas très reglo tout ça…

help ! :-)


2 commentaires

J’ai réussi à me réabonner à 9,99 en passant via le site, c’est OK !

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Bonjour @laurie1233 , 

Quand tu te connectes sur ton nouveau compte, tu retrouves bien tes playlists ? Si cela n’est pas le cas, 
je te suggère de contacter le service client afin de vérifier que tu ne paies pas deux abonnements!


Bien à toi 

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