Répondu

Abonnement Deezer via SFR


Bonjour, 

j’ai souscrit hier un nouveau forfait chez sfr en achetant un téléphone, ils m’ont donc proposé un abonnement Deezer prenium à 6€ par mois que j’ai accepté seulement impossible d’activer celui-ci. Pourrait-on m’expliquer svp

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Meilleure réponse par Leila 15 janvier 2021, 10:54

Bonjour @LaBlonde27 et @bernie121 !

 

Je vous invite à vérifier que vous avez bien procédé comme indiqué ci-dessous.

Si vous n’avez pas reçu de message de confirmation ou que votre offre n’est toujours pas activée, il faudra contacter directement le support client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Pour activer une offre Deezer via SFR : 

  1. Choisissez l'offre que vous souhaitez utiliser sur la page du site Web de SFR.

  2. Vous recevrez un lien d'activation de SFR par SMS

  3. Cliquez sur ce lien pour visiter la page d'activation de SFR

  4. Lors de l'activation de votre offre, vous serez invité à vous connecter à votre compte Deezer Free ou à créer un nouveau compte Deezer

  5. Vous recevrez un message une fois votre offre SFR activée

  6. Si l'application Deezer est déjà installée sur votre téléphone, elle s'ouvrira. Sinon, vous serez redirigé vers votre boutique d'applications, où vous pourrez télécharger l'application Deezer

 

 

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2 commentaires

Bonjour

JE viens de souscrire un abonnement avec SFR sur mon compte et au moment de l activation il me dit qu un compte et deja associé a celui ci alors que ce n est pas le cas, car quand j ecoute  la musique j ai encore de la pub

 

merci pour votre aide

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Bonjour @LaBlonde27 et @bernie121 !

 

Je vous invite à vérifier que vous avez bien procédé comme indiqué ci-dessous.

Si vous n’avez pas reçu de message de confirmation ou que votre offre n’est toujours pas activée, il faudra contacter directement le support client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Pour activer une offre Deezer via SFR : 

  1. Choisissez l'offre que vous souhaitez utiliser sur la page du site Web de SFR.

  2. Vous recevrez un lien d'activation de SFR par SMS

  3. Cliquez sur ce lien pour visiter la page d'activation de SFR

  4. Lors de l'activation de votre offre, vous serez invité à vous connecter à votre compte Deezer Free ou à créer un nouveau compte Deezer

  5. Vous recevrez un message une fois votre offre SFR activée

  6. Si l'application Deezer est déjà installée sur votre téléphone, elle s'ouvrira. Sinon, vous serez redirigé vers votre boutique d'applications, où vous pourrez télécharger l'application Deezer

 

 

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