Répondu

Abonnement deezer Premium limité


Je suis actuellement équipé d'un Samsung Galaxy S8 plus et depuis environ 3 mois mon abonnement deezer Premium + est prélevé sur mon compte et je suis limité en utilisation je ne peux pas écouter la musique de mon choix. J ai l'impression qu'il y a eu un bug après une mise à jour de l'application.
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Meilleure réponse par Leila 9 décembre 2018, 11:18

Bonjour !

Si je comprends bien tu penses que ton compte est toujours reconnu comme gratuit avec des fonctions limitées.

Un p'tit tour par ici devrait t'aider => https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/j-ai-paye-mais-j-ai-encore-la-version-gratuite-17256#post44834

Merci !
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3 commentaires

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Bonjour !

Si je comprends bien tu penses que ton compte est toujours reconnu comme gratuit avec des fonctions limitées.

Un p'tit tour par ici devrait t'aider => https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/j-ai-paye-mais-j-ai-encore-la-version-gratuite-17256#post44834

Merci !
Bonjour non c'est pas du tout çaje suis abonnéà deezer Premium dont je suis prélevédepuis1 an maintenantet depuis 3 mois je suis limité en utilisation je peux l'utiliser avec la formulegratuite alors que je paie
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour et merci pour ton retour rapide.

Du coup, c'est exactement ce que je disais. Tu viens d'écrire "je peux l'utiliser avec la formule gratuite alors que je paie", c'est bien le problème que j'ai souligné. :)

Tu peux consulter le sujet que j'ai donné en lien, essayer les manipulations, et si tu as toujours la formule gratuite, il faudra contacter le support client directement comme indiqué.

Merci !

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