Répondu

problème de renouvellement d abonnement


Bonjour. Je vous adore vous m'êtes indispensable. Encore une fois galère sans nom pour cette réabonner. J'avais trouvé solutions ses derniers mois. Ben c'est terminé immonde galère recommence. C'est INFECT !!! Vous êtes les seuls, je le redis! Jamais vu ça !!!!  Merci de trouver solution, c est 6eme fois que je recommence, et Google comme par hasard vous propose pas !!!! Arrêtez de bosser pour les paiements avec ces sales connards de Google!!!!!

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Meilleure réponse par Samuel Dupin 11 September 2022, 20:55

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5 commentaires

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Bonjour 👋

Je ne gère pas les abonnements deezer ni le paiement des abonnements car je suis sur deezer famille.  Je vous conseille de crée une idée ne plus travailler avec Google par exemple: 

https://fr.deezercommunity.com/topic/new

En attendant je fais remonter votre avis aux équipes deezer et je vais organiser un petit sondage pour voir combien de gens sont en même situation que vous.

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Bonjour 

Le problème a été remonté à une commuinity manager 

Un sondage a été créé par moi:

Bonjour un utilisateur galère avec ses abonnements :

https://fr.deezercommunity.com/conversations/16318

 

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Hello @freddie, désolée que tu rencontres un problème avec ton réabonnement. Je te conseille de contacter le support pour qu’ils étudient ce qu’il se passe avec ton compte en regardant tes info personnelles.

Bonjour, le paiement est passé le 15 septembre mais deezer est passer en mode gratuit dès aujourd’hui (22/09/2022) je ne comprend pas. Je me suis déconnecté et rien ne change. Où puis-je envoyé la preuve du paiement ? (17,99€)

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@Imen.Yacoubi au  support  :)

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