Répondu

Passer de Deezer Premium à Deezer Family sans perdre de favoris


Bonjour, j’aimerai passer d’un compte Premium à un compte family.

J’ai bien compris qu’il fallait résilier pour passer en gratuit et ensuite s’abonner en family mais comment être sur de garder nos playlist ainsi que nos coup de coeur?

Je vous remercie.

icon

Meilleure réponse par Clem25 7 January 2022, 10:13

Afficher l'original

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +13

Bonjour @Vincent.Delourtet 

En effet, les données sont associés à ton compte et la souscription d'une offre payante permet de bénéficier des pleines fonctionnalités de Deezer. Donc quand tu changes d'offre tes donnés sont conservées, il n'y a pas de problèmes 😉

Bonne journée à toi 🙂

Bonjour, 

Est-ce également le cas lorsque l’on résilie un compte Premium pour passez à un compte gratuit afin de rejoindre (suite à une invitation) un compte Famille? Les coups de coeurs sont-ils bien conservés?

Par avance merci !

Excellente journée :) 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +13

Salut @Charlène Durand 

Effectivement c´est tout à fait ça ! Par contre je te conseille de résilier ton offre premium 24 voire 48h avant son renouvellement pour éviter de payer 1 mois de premium pour rien.

Bonne journée à toi 🙂

Mon abonnement est passé en premium alors que j’étais en family depuis longtemps je n’ai rien demandé !

je viens d’annuler mon abonnement pour repasser en family aujourd’hui et je n’y arrive pas !

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @sulpice33, je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent t’aider avec ton abonnement.

Commenter