passage du compte premium au compte family


Bonjour, j’ai changé d’abonnement Deezer pour passer d’un abo premium à un abo family. Le paiement a bien été pris en compte mais quand mon fils utilise Deezer ça me bloque mon écoute a moi 😕 pouvez-vous m’aider ?

merci !

Chloé-Deezer il y a 3 jours

Bonjour @E-mm-Y, si tu es passé d’un compte premium à un compte famille, alors il faut t’assurer de créer des profils ou inviter des comptes indépendants en passant par Membres sur l’app :). Tu as en effet maintenant la possibilité d’avoir jusqu’à 6 membres (compte admin inclu) qui utilisent l’abonnement, mais chaque membre doit avoir son propre compte/profil.

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2 commentaires

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Bonjour @E-mm-Y, si tu es passé d’un compte premium à un compte famille, alors il faut t’assurer de créer des profils ou inviter des comptes indépendants en passant par Membres sur l’app :). Tu as en effet maintenant la possibilité d’avoir jusqu’à 6 membres (compte admin inclu) qui utilisent l’abonnement, mais chaque membre doit avoir son propre compte/profil.

merci beaucoup !!!

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