Bonjour,
J’ai été débité le 14 janvier de la somme de 9,99€ puis de nouveau de 14,99€ le 18 janvier car j’ai changé d’offre entre temps. Il me semble que vous auriez juste dû me débiter la deuxième fois de la différence entre l’offre premium et l’offre famille c’est-à-dire de 5€.
Ainsi, je vous demande de procéder au remboursement de 9,99€.
Cordialement,
Camille Nahon
Meilleure réponse par Yula
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Bonjour,
J’ai été débité le 14 janvier de la somme de 9,99€ puis de nouveau de 14,99€ le 18 janvier car j’ai changé d’offre entre temps. Il me semble que vous auriez juste dû me débiter la deuxième fois de la différence entre l’offre premium et l’offre famille c’est-à-dire de 5€.
Ainsi, je vous demande de procéder au remboursement de 9,99€.
Cordialement,
Camille Nahon
Bonjour, peux-tu contacter notre Support ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Ils pourront de rembourser ou te débiter un mois d’abonnement.
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