Répondu

désabonnement d'un compte gratuit


Je me suis abonné avec un compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] mais lorsque je me connecte s'est sur un autre compte gratuit que j'ai qui est activé [contenu effacé pour protéger les données personnelles] et je n'arrive pas à le supprimer. 

Pourriez vous le faire à ma place où m'expliquer concrètement comment le faire (ce que j'ai déjà essayé ) 

Cordialement 

                                                                                              Mr FERRÉ DIDIER 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 11 November 2023, 10:39

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5 commentaires

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Bonjour, je ne peut malheureusement pas vous aider car personne peut accéder à vos donnés personnelles ans deezer comunity, même les comunity manager.  Merci d'aller sur le support deezer et de détaillé votre problème ( version d'android / IOS / Windows/ mac) etc.

 

 

Cordialement,  Samuel. 

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Merci d'essayer aussi ça :

Allez dans deezer > paramètres >  tout en bas se deconnecter et connectez vous avec le compte que vous voulez. 

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Bonjour @pegase5358, tu peux en effet tout simplement te déconnecter pour te connecter à l’adresse qui possède le compte payant, comme le suggère @Samuel Dupin. Sinon, si tu souhaites supprimer ce premier compte gratuit, tu peux suivre ces étapes :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201168742-Suppression-De-Votre-Compte-Deezer

Bonjour,

Mon neveu a créé un compte deezer gratuit sur mon adresse mail hier. Je souhaite me désabonner dès à présent de votre application car je n'en ai pas l'utilité et je ne souhaite pas être prélevé dans 2mois.

Très cordialement 

 

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Bonjour @NaisDK, je t’inviterai à te rapprocher directement de notre support, afin qu’ils puissent te désabonner. Sinon, tu pourras regarder comment procéder ici > Résilier son abonnement Deezer

 
 

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