Bonjour,
malgre le fait que je paie deezer family depuis dss années á chaque fois que mon mari écoute sur son téléphone mon accès est coupé,
j’ai déjà appelé plusieurs fois à ce sujet, merci de faire le nécessaire rapidement,
cordialement
julie Charlet
Meilleure réponse par Clem25
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Bonjour
Bonjour j’ai exactement le même problème avec 3 utilisateurs dans ma famille qui se connectent sur leur sous-comptes et via 4 devices au total enregistrés et une notification m’invitant à upgrader mon abonnement … donc c’est vraiment gênant de ne pas pouvoir bénéficier du service auquel j’ai souscris …. Pouvez-vous m’aider ?
merci
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Bonjour
C'est un comportement tout à fait normal. En effet, chaque personne d'un compte famille doit disposer de son propre profil (créer depuis l'outil "Membres"). Ensuite chaque personne utilise son profil de manière personnelle, sans coupure.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions :)
Musicalement 🎶
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