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Réponse

bug abonnement famille

M
Guitar Hero
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Bonjour,

 

Il y a quelque mois l'administrateur de mon compte deezer est parti à l’étranger pendant 2 semaines et depuis impossible de récupérer l’accès à l’abonnement famille. Il a beau me réenvoyer un lien pour rejoindre, quand je clique dessus et me connecte sur l’application je suis en version gratuite. Je vous en supplie aidez moi. Cordialement.

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour ​@Max Dehainault ,

Je vous invite à contacter le support, qui vous aidera à rejoindre à nouveau l’abonnement famille. → https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée

3 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • Réponse
  • August 29, 2025

Bonjour ​@Max Dehainault ,

Je vous invite à contacter le support, qui vous aidera à rejoindre à nouveau l’abonnement famille. → https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée

L
Roadie
  • Louna93
  • Roadie
  • September 20, 2025

L’administrateur de mon abonnement famille m’a envoyé le lien pour y accéder après l’avoir renouvelé comme tous les mois mais je ne peux pas m’y connecter

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • September 24, 2025

Bonjour ​@Max Dehainault ,

Je vous invite à contacter le support, qui vous aidera à rejoindre à nouveau l’abonnement famille. → https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée

 

​@Louna93 je t’invite à suivre ce message 👆🏽

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