Répondu

Augmentation tarif abonnement


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  • Tiny Dancer
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Bonjour, 

Je viens de recevoir un mail m’expliquant que mon compte allait bénéficier du son Hi-Fi, et que mon abonnement augmentera automatiquement de 3 euros.
Le son HiFi haute fidélité ne m’interesse pas, comment dois-je faire pour rester sur le même abonnement, avec le même tarif ?

Merci d’avance !

Cordialement,

Alex

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 14 December 2021, 17:50

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360 commentaires

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Bonjour tout le monde, quelques informations au sujet de l’augmentation de nos tarifs :

 

Tout d’abord pour répondre à la question initiale : Il ne sera pas possible de rester sur le même abonnement, au même tarif. 

 

Pourquoi cette augmentation ?

 

Comme vous l’avez compris, nous avons pris la décision de faire de la HiFi notre nouveau standard sonore. Pour rappel, nous avons été les premiers à proposer une offre Haute Fidélité en qualité FLAC en septembre 2014 avec SONOS, c’était il y a 7 ans.

Il est important de rappeler qu’il s’agit première fois que nous augmentons nos tarifs depuis le lancement de notre abonnement Deezer Premium en novembre 2009, soit plus de 12 ans. Au cours de la même période, notre bibliothèque est passée de 4,5 à 73 millions de titres et le service a aussi considérablement évolué avec l’intégration de fonctionnalités innovantes : Flow (unique à Deezer), affichage des paroles, reconnaissance d’un titre diffusé autour de soi…

Nous avons également beaucoup investi pour proposer des contenus originaux musicaux afin de soutenir les artistes français… Mais aussi des contenus audio avec les producteurs de podcasts. Nous nous efforçons aussi de soutenir l’industrie musicale et la création française au sens large, car la majorité de nos revenus, via ces nouveaux prix, bénéficient principalement (au ⅔) au soutien des musiciens, producteurs, auteurs-compositeurs

 

En tant que Community Managers, nous restons à votre disposition pour vos questions, donc n’hésitez pas. Nous partagerons bien sûr vos avis et retours à nos équipes.

 

@Kevin Deezer et @Yula 

OK, on peut comprendre l’augmentation de Deezer premium.

Mais pourquoi augmenter de 40% Deezer famille !?

Comme la majeure partie de ceux qui s’exprime JE NE VEUX PAS  de votre augmentation de prix  +3 euros (soit + 20 % !) pour "me faire bénéficier" de la "Hifi". c'est de la vente forcée et c'est inadmissible!  Je n'ai JAMAIS vu cela !

j’ai déja vu des mails d’opérateur internet ou mobile  essayer de me rajouter sournoisement  une option payante mais jamais m’imposer ce qui devrait être une option. Le son actuel me va très bien.

Vous dérogez au contrat que  nous avons passé avec vous, et même si vos conditions générales vous autorisent à le faire, vous êtes en train de vous griller !

Soit vous me retirez cette “option obligatoire” en gardant le prix initiel et je reste client chez dezzer soit je résilie.

Pour celles et ceux, qui comme moi vont résilier, si DEEZER ne change pas sa politique, sachez qu’un site comme  tunemymusic.com vous permettra très facilement de transférer vos playlist chez un autre compte concurrent.

Bonjour,

De la Hi-FI dans un “casque” pour smartphone ou sur le bluetooth de la voiture?

Je vois sur ce forum certains s’exciter “Génial, de la HI-FI!!!”. Mais si tu n’as pas du Bang & Olufsen, je ne vois pas trop l’intérêt. 

La tarif à 14€99 m’allait très bien mais DEEZER ne me laisse pas le choix.

18€ pour un abonnement famille, c’est trop cher. Désolé. Merci à Orange d’avoir temporisé jusqu’au mois de juin. 

Et en plus aucune prime à la fidélité… Déçu.

 

Bonsoir je viens de remarquer que mon forfait a augmenté de 3 euros sans en être avertie. Et d’après ce que je lis c’est du fait de la mise en place d’une écoute de meilleure qualité. Moi cela m’est égal et je ne souhaite pas bénéficier de cette offre. Comment faire.

cdt

Oulala, les 6 mois sont déjà passés…. Voilà mon offre famille est désormais à 17,99!!! 

Va falloir convaincre la famille de passer à autre chose. Ces pratiques commerciales me débectent...

Il va falloir se tourner vers d’autres solutions c’est dommage car le prix devient trop élevé. 

Bonjour c’est un scandale d’augmenter l’abonnement et surtout de ne pas prévenir de l’augmentation vous dites que vous prévenez les gens et en fait on est les prévenait pas moi je paye neuf 99 et je me retrouve à 12 99 vous m’avez pas prévenu j’ai rien reçu sur ma boîte mail franchement c’est du vol

Je n' avais pas remarqué que mon abonnement était passe de 14,99 a 17,99.

Je pense que j aurai pu être prévenu de cette augmentation j ai signe un contrat je ne sais pas pourquoi le tarif a changé.

 

Bonjour, 

Abonnée depuis plusieurs années, je constate du jour au lendemain, sans information de votre part, que je ne peux plus avoir accès  à ma musique sans publicité et hors connexion au prix de 4,99 €. 

Si je comprends bien, je dois passée  a deezer Premium 9.99 € pour avoir le.même service qu'avant. Comment cela est il possible?  Merci de votre réponse. Isabelle A.

 

 

 

 

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et voilà le prix réaugmente pour, les mêmes raison, bravo l’équipe marketing ça donne envie de soutenir Deezer. Nous faire payer 20€ pour une app qui beug de partout, des coupures constantes et une adoption de l’UCPS plus que flou, dites clairement que c’est à cause de l’inflation ou que les investisseurs veulent voir plus des bénéfices à leur pieds.

 

Certains retourneront naviguer en eau salée dans ce climat pareil.